ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

1. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα INSTAHEALTH υπό το σύνδεσμο www.instahealth.gr και η αντίστοιχη εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα και tablets υπό την ονομασία INSTAHEALTH (εφεξής χάριν συντομίας από κοινού «Πλατφόρμα») ανήκουν στην αποκλειστική ιδιοκτησία της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «INSTAHEALTH+ 7000 Α.Ε.», που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Καρυάτιδων αριθμ. 16 με αριθμό ΓΕΜΗ 178430001000 και με Α.Φ.Μ. 802549217, email: info@instahealth.gr (εφεξής χάριν συντομίας «Επιχείρηση», «Εταιρεία»), η οποία νομίμως παρέχει τις υπηρεσίες διαμεσολάβησης της ηλεκτρονικής πλατφόρμας INSTAHEALTH και της αντίστοιχης εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα και tablets.

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων videos, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών διαμεσολάβησης και γενικά όλων των αρχείων αυτής της Πλατφόρμας, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα, διασχηματισμοί, διακριτικά γνωρίσματα και σήματα υπηρεσιών της Πλατφόρμας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Τα προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στην Πλατφόρμα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη. Ο επισκέπτης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο σύνολο ή μέρος του περιεχομένου της Πλατφόρμας. Αν πράξει τοιουτοτρόπως, αποδέχεται πως ευθύνεται αποκλειστικά για πάσης φύσεως αποζημίωση.

2. AΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η Πλατφόρμα σχεδιάστηκε από μια ομάδα εξειδικευμένη στον σχεδιασμό και στην ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας με 20ετή εγχώρια και διεθνή εμπειρία και προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους ο επισκέπτης/μέλος της Πλατφόρμας καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών της Πλατφόρμας, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Εάν κάποιος επισκέπτης/μέλος της Πλατφόρμας δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με δική του ευθύνη να απόσχει από την επίσκεψη και χρήση της Πλατφόρμας, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών.

Οι Όροι Χρήσης έχουν θεσπιστεί από την Εταιρεία για τη χρήση της Πλατφόρμας και καθορίζουν σαφώς και ευκρινώς τους όρους και τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τους οποίους η Πλατφόρμα παρέχει την Υπηρεσία στα Μέλη της. Συνιστούν δε τους νομικά δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις μεταξύ της Εταιρείας και των χρηστών/Μελών της Πλατφόρμας σχετικά με τη χρήση της και εφαρμόζονται κάθε φορά που το Μέλος αποκτά πρόσβαση στην Πλατφόρμα, περιηγείται σε αυτή και κάνει χρήση της Υπηρεσίας. Στα παραπάνω συμπεριλαμβάνονται και  προγράμματα (software), υπηρεσίες, λειτουργίες, περιεχόμενο, ιστοσελίδες και υπερσύνδεσμοι, που θα λειτουργούν και θα παρέχονται από την Εταιρεία σε συνδυασμό με την Πλατφόρμα ή/και την Υπηρεσία.

3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Σκοπός της Πλατφόρμας είναι να αποτελέσει ένα σύγχρονο και καινοτόμο διαδικτυακό και τεχνολογικό εργαλείο για τη γρήγορη, εύκολη και αποτελεσματική διασύνδεση των επισκεπτών της Πλατφόρμας (εφεξής χάριν συντομίας «Χρήστες», «Εξυπηρετούμενοι», «Ασθενείς») με Επαγγελματίες Παρόχους Υγείας (εφεξής χάριν συντομίας «Πάροχοι Υγείας»), προκειμένου να προγραμματίσουν ραντεβού για την παροχή αποκλειστικά υπηρεσιών υγείας κατ’ οίκον (εφεξής χάριν συντομίας «Υπηρεσίες»). Οι Πάροχοι Υγείας μπορεί να είναι είτε φυσικά πρόσωπα-επαγγελματίες Υγείας είτε και νομικά πρόσωπα-διαγνωστικά κέντρα κ.λπ.

Ειδικότερα, σκοπός της πλατφόρμας είναι:

·        Να αποτελέσει την πιο γνωστή και εξειδικευμένη πλατφόρμα προγραμματισμού ραντεβού για την παροχή Υπηρεσιών Υγείας Κατ'οίκον από Επαγγελματίες Παρόχους Υγείας.

·        Να προωθήσει και να αναπτύξει την ιδέα της Κατ' οίκον Νοσηλείας.

·        Να αποτελέσει την πρώτη και την πιο αξιόπιστη επιλογή των ανθρώπων, που έχουν ανάγκη από υπηρεσίες υγείας στο σπίτι.

·        Να δώσει την δυνατότητα στους Παρόχους Υγείας να διευρύνουν το πελατολόγιο τους, μέσω μιας πλατφόρμας, η οποία με καινοτόμες πολιτικές θα καθιερωθεί στην συνείδηση της ελληνικής αγοράς.

·        Να παράξει μια σειρά από εργαλεία και διαδικασίες που θα διασφαλίζουν και θα αξιολογούν την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών

Σε ποιους απευθύνεται:

Η Πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για:

         I.          Επαγγελματίες Υγείας που παρέχουν υπηρεσίες υγείας κατ΄ οίκον, όπως ενδεικτικά:

·        Νοσηλευτές

·        Φυσικοθεραπευτές

·        Εργοθεραπευτές

·        Λογοθεραπευτές

·        Μαίες

·        Άλλους Επαγγελματίες Υγείας

ΙΙ. Σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες υγείας κατ’ οίκον, όπως ενδεικτικά :

• Υπηρεσίες Κατ’ Οίκον Νοσηλείας
• Διαγνωστικές και Απεικονιστικές Εξετάσεις κατ’οίκον
• Μεταφορά Ασθενών/ Υπηρεσίες Ασθενοφόρου

ΙΙΙ. Ανθρώπους που έχουν ανάγκη κατ' οίκον υπηρεσιών Υγείας ( Χρήστες/ Εξυπηρετούμενοι)

Διευκρινίζεται ότι για τις δύο πρώτες κατηγορίες η υπηρεσία είναι συνδρομητική. Για την τρίτη κατηγορία, ήτοι τους Χρήστες – εξυπηρετούμενους, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.

Οι Υπηρεσίες παρέχονται μόνον σε όσους Χρήστες και Παρόχους Υγείας έχουν εγγραφεί στην Πλατφόρμα και είναι υποχρεωτικά ηλικίας άνω των 18 ετών (εφεξής από κοινού τα «Μέλη»). Με την αποδοχή των όρων χρήσης το Μέλος δηλώνει ότι είναι ενήλικος άνω των 18 ετών ή, σε περίπτωση που είναι κάτω των 18 ετών, ότι έχει λάβει την συναίνεση από τον έχοντα τη γονική μέριμνα αυτού για την χρήση της πλατφόρμας, καθώς και ότι είναι σε θέση να αποδείξει την εν λόγω συναίνεση, σε περίπτωση που κάτι τέτοιο ζητηθεί από την πλατφόρμα. Η Πλατφόρμα λαμβάνει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να διαπιστώσει ότι η χρήση της περιορίζεται αποκλειστικά σε ενηλίκους. Σε κάθε περίπτωση, αν τυχόν υποπέσει στην αντίληψή σας ότι η χρήση της πλατφόρμας λαμβάνει χώρα από ανήλικα πρόσωπα, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε σχετικά στο  support@instahealth.gr.

Για την απλή περιήγηση στην Πλατφόρμα, την αναζήτηση Παρόχων Υγείας και την μεταφόρτωση της εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα δεν απαιτείται εγγραφή του Χρήστη ή και του Παρόχου Υγείας.

Η εγγραφή του Χρήστη και του Παρόχου Υγείας στην Πλατφόρμα και η περαιτέρω χρήση αυτής συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή και συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους Χρήσης, ενώ κάθε φορά που τα Μέλη εισέρχονται στην Πλατφόρμα και κάνουν χρήση της Υπηρεσίας συνάγεται ότι επιβεβαιώνουν εκ νέου τη συναίνεσή τους με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Ειδικότερα, μέσω της Πλατφόρμας αφενός οι Πάροχοι Υγείας προβάλλουν κατόπιν συνδρομής το επαγγελματικό τους προφίλ και προσόντα, τις προσφερόμενες υπηρεσίες, το κόστος των υπηρεσιών που προσφέρουν, καθώς και τη διαθεσιμότητά τους (Ημέρα και ώρα) για προγραμματισμό κατ’ οίκον ραντεβού και αφετέρου οι Χρήστες δύνανται δωρεάν μέσω οποιασδήποτε συσκευής έξυπνου κινητού τηλεφώνου (Smart Phone), ηλεκτρονικής ταμπλέτας (Tablet) ή ηλεκτρονικού υπολογιστή να κλείσουν διαδικτυακά ραντεβού με τον Πάροχο Υγείας, που θα επιλέξουν οι ίδιοι και θα θεωρήσουν κατάλληλο, για κατ’ οίκον επίσκεψη σε ημέρα και ώρα, που θα επιλέξουν από το προβαλλόμενο online ηλεκτρονικό ημερολόγιο,  με βάση τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε Παρόχου Υγείας.

Οι Χρήστες θα έχουν επίσης τη δυνατότητα να αξιολογούν δωρεάν τον Πάροχο Υγείας με βαθμολογία και προσθήκη σχολίων μετά την ολοκλήρωση του ραντεβού και να λαμβάνουν ενημερώσεις (Newsletters) σχετικές με τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας, εφόσον το επιθυμούν.

4. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην Εφαρμογή αποτελούν μία προσφορά προς τον επισκέπτη/μέλος και γενικά προς την κοινότητα των χρηστών και δεν δύνανται φυσικά να εκληφθούν ως έγκυρες πληροφορίες ή/και συμβουλές ούτε υποκρύπτουν οποιαδήποτε προτροπή για την επιχείρηση ή μη συγκεκριμένων πράξεων.

Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία λειτουργεί ή εμφανίζεται να λειτουργεί προς τρίτους ως πάροχος υπηρεσιών Υγείας η ίδια. Η Εταιρεία παρέχει απλώς τη δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους επισκέπτες/χρήστες να αναζητήσουν τον Πάροχο Υγείας της επιλογής τους και να προγραμματίσουν με τον τελευταίο ραντεβού για την κατ΄ οίκον παροχή των υπηρεσιών του.

Η Πλατφόρμα ουδεμία εγγύηση παρέχει για (α) την καταλληλότητα, αποτελεσματικότητα, επάρκεια της Υπηρεσίας αναφορικά με το σκοπό για τον οποίο το Μέλος τη χρησιμοποιεί (β) την ορθή και προσήκουσα εκτέλεση των συναλλακτικών υποχρεώσεων των Μελών έναντι αλλήλων και τις υποχρεώσεις τους που απορρέουν από τις υπηρεσίες αυτές, (γ) την καταλληλότητα των υπηρεσιών υγείας κατ’οίκον.

Η Πλατφόρμα αναλαμβάνει τη συλλογή, επεξεργασία και διανομή του περιεχομένου της, χωρίς όμως να εγγυάται την αρτιότητα, την πληρότητα, την επάρκεια και γενικά την καταλληλότητα αυτού και την απουσία ενδεχομένων λαθών, πολύ δε περισσότερο λόγω του ιδιαιτέρως μεγάλου όγκου του, καθώς και της συμμετοχής και τρίτων φορέων (φυσικών ή νομικών προσώπων) κατά την πρωτογενή παραγωγή και συλλογή του. Συνεπώς, οι επισκέπτες/ μέλη της Πλατφόρμας, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της με δική τους πρωτοβουλία, αναλαμβάνουν και τη σχετική ευθύνη διασταύρωσης των παρεχόμενων πληροφοριών. Κάποιες από τις πληροφορίες της Πλατφόρμας παρέχονται από τρίτα πρόσωπα. Η Πλατφόρμα δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει εξ ολοκλήρου τις πληροφορίες αυτές και δεν εγγυάται για την ακρίβεια τους.

Η Πλατφόρμα ή και η Εταιρεία δεν συμμετέχουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στη συμφωνία που λαμβάνει χώρα μεταξύ Παρόχου Υγείας και Χρήστη για την κατ’ οίκον επίσκεψη και την κατ΄ οίκον παροχή υπηρεσιών Υγείας, καθώς και σε οποιαδήποτε συναλλαγή οικονομικής φύσεως μεταξύ του Παρόχου Υγείας και του Χρήστη. Η συμβολή της Πλατφόρμας και της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στην ανεύρεση διαθέσιμων Παρόχων Υγείας με βάση τα κριτήρια αναζήτησης των Χρηστών και στην διαμεσολάβηση για τον προγραμματισμό της μεταξύ τους κατ΄οίκον συνάντησης για την παροχή αποκλειστικά υπηρεσιών υγείας από τον Πάροχο Υγείας απευθείας προς τον ενδιαφερόμενο Χρήστη. Κατά τα λοιπά, η Πλατφόρμα ή και η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχουν ή διατηρούν αναφορικά με την παροχή υγείας που θα επιλέξει ο Χρήστης, ο οποίος αναγνωρίζει ελεύθερα και ανέκκλητα ότι συμβάλλεται με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη απευθείας με τον Πάροχο Υγείας της επιλογής του για την παροχή υπηρεσιών υγείας που θα επιλέξει, καθώς  και ότι θα καταβάλει το συμφωνηθέν οικονομικό τίμημα της παρεχόμενης σε αυτόν Υπηρεσίας Υγείας απευθείας στον Πάροχο Υγείας. Ουδεμία σχετική ευθύνη έχει ή διατηρεί η Πλατφόρμα και η Εταιρεία. Επίσης, η Πλατφόρμα δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε Παρόχου Υγείας σε οποιαδήποτε στιγμή, ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για ακυρώσεις ραντεβού και για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκύψει στα Μέλη από αυτές.

Επιπλέον, η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη συμπεριφορά των Παρόχων Υγείας, των Χρηστών και εν γένει των Μελών της Πλατφόρμας ή οποιουδήποτε τρίτου και κατά συνέπεια αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης. Η συμβολή της Πλατφόρμας και της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στην ανεύρεση διαθέσιμων Παρόχων Υγείας με βάση τα κριτήρια αναζήτησης των Χρηστών και στην διαμεσολάβηση για τον προγραμματισμό της μεταξύ τους κατ΄οίκον συνάντησης για την παροχή αποκλειστικά υπηρεσιών υγείας από τον Πάροχο Υγείας απευθείας προς τον ενδιαφερόμενο Χρήστη.

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις μεθόδους, τεχνικές, την ποιότητα υπηρεσιών, την εγκυρότητα και αξιοπιστία της εξέτασης και εν γένει για την παροχή οποιασδήποτε υπηρεσίας από τους Παρόχους Υγείας.  Οι υπηρεσίες παρέχονται από τους Παρόχους Υγείας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ενδέχεται να συμφωνηθούν ανάμεσα στον Εξυπηρετούμενο/Χρήστη και τον Πάροχο Υγείας που ελεύθερα και κατά την απόλυτη κρίση του επιλέγει ο πρώτος και σύμφωνα με τους κανόνες που η επιστήμη, η δεοντολογία και ο νόμος ορίζουν.

Σχόλια, αξιολογήσεις και πάσης φύσεως υλικό και πληροφορίες που δημοσιοποιούνται στην Πλατφόρμα ή που παρέχονται από την Πλατφόρμα δεν έχουν σκοπό να χρησιμοποιηθούν ως συμβουλές που μπορεί κάποιος να εμπιστευτεί. Επομένως η Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνης από την εμπιστοσύνη που μπορεί να επιδείξει κάποιο Μέλος ή χρήστης εν γένει της Πλατφόρμας. Επιπλέον, η ευθύνη αναφορικά με τις αποφάσεις που θα ληφθούν με βάση πληροφορίες οι οποίες δίνονται από την Πλατφόρμα παραμένει αποκλειστικά προσωπική στο Μέλος.

Η Πλατφόρμα δεν συμμετέχει ούτε είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε επικοινωνία, συναλλαγή, συνάντηση, διευθέτηση ή σχέση ανάμεσα στα Μέλη ή και άλλους χρήστες. Συνεπώς, η Εταιρεία συστήνει το κάθε Μέλος να παίρνει όλες τις απαιτούμενες προφυλάξεις όταν επικοινωνεί με οιονδήποτε τρόπο με άλλα Μέλη.

Εκ των ανωτέρω συνάγεται και καθίσταται σαφές ότι τόσο οι Χρήστες όσο και οι Πάροχοι Υγείας χρησιμοποιούν με ιδία ευθύνη τόσο την Πλατφόρμα/Εφαρμογή όσο και τις παρεχόμενες Υπηρεσίες εν γένει και αποδέχονται ρητά και χωρίς καμία εξαίρεση ή αμφισβήτηση τους όρους και της προϋποθέσεις χρήσης της Πλατφόρμας.

Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης οφείλει πάντα να παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στον Πάροχο Υγείας και είναι υπεύθυνος για τυχόν ανακρίβειά τους. Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης πρέπει να συμβουλεύεται τον προσωπικό του ιατρό, να ακολουθεί τις παρεχόμενες απ’ αυτόν οδηγίες και να μην τις αντικαθιστά με τις πληροφορίες από τον Πάροχο Υγείας.

Άτομα που αντιμετωπίζουν σοβαρά ιατρικά προβλήματα, έκτακτη ιατρική ανάγκη ή διαθέτουν αυτοκτονικές τάσεις πρέπει να απευθύνονται στον προσωπικό τους ιατρό ή στα πλησιέστερα νοσοκομεία και να καλούν άμεσα το 166.

5. ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ

Η Εφαρμογή δύναται να τροποποιεί οποτεδήποτε το περιεχόμενό της ή και να καταργεί υπηρεσίες που παρείχε ή να δημιουργεί νέες, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών/μελών ή την υποχρέωση τροποποίησης των παρόντων όρων. Επιπλέον, η Εφαρμογή έχει το δικαίωμα να κατεβάζει και να εγκαθιστά ενημερώσεις στη συσκευή του χρήστη/μέλους.

Με την επιφύλαξη του ως άνω, η Εφαρμογή δύναται να ενημερώνει τα Μέλη της ως ακολούθως:

1.      Τους Χρήστες με σχετική ειδοποίηση κατά την είσοδό τους στην Πλατφόρμα, καθώς και μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που έχουν δηλώσει κατά την εγγραφή τους στην Πλατφόρμα

2.      Τους Παρόχους Υγείας μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που έχουν δηλώσει κατά την εγγραφή τους στην Πλατφόρμα, χορηγώντας τους παράλληλα προθεσμία αποδοχής στους τροποποιημένους όρους τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών (εφεξής χάριν συντομίας «Προθεσμία Προειδοποίησης»).

Η προαναφερθείσα προθεσμία προειδοποίησης για τους Παρόχους Υγείας δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση που η τροποποίηση/μεταβολή γίνεται στο πλαίσιο άμεσα απαιτητής συμμόρφωσης της Πλατφόρμας με νομική ή κανονιστική της υποχρέωση ή στο πλαίσιο αντιμετώπισης επικείμενου κινδύνου για την προστασία της ασφάλειας τόσο της Πλατφόρμας καθώς και των μελών της.

Ο Χρήστης, που δεν συμφωνεί με τους νέους τροποποιημένους όρους χρήσης, δικαιούται να προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού του κατά τα κάτωθι εκτιθέμενα. Ομοίως δύναται να πράξει, ήτοι να προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού που διαθέτει στην Πλατφόρμα και κάθε εγγεγραμμένο μέλος/ Πάροχος Υγείας που διαφωνεί με τους τροποποιηθέντες όρους χρήσης εντός της αποκλειστικής προθεσμίας προειδοποίησης των 15 ημερολογιακών ημερών, με την υποχρέωση να ενημερώσει παράλληλα την Εταιρεία μέσω αποστολής σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@instahealth.gr μέσω email, άλλως εάν το ανωτέρω διάστημα παρέλθει άπρακτο, αυτομάτως και αυτοδίκαια τεκμαίρεται ότι ο Πάροχος Υγείας αποδέχεται τους νέους τροποποιημένους Όρους Χρήσης.

Διευκρινίζεται ότι τυχόν Μεταβολή των παρόντων Όρων Χρήσης ρητά δεν θα αφορά συναλλαγές και υπηρεσίες της Πλατφόρμας, τις οποίες τα Μέλη έχουν ήδη διενεργήσει πριν από την έναρξη ισχύος των Μεταβολών.

Σε περίπτωση που κάποιο Μέλος επιθυμεί διευκρινίσεις και επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τους Όρους Χρήσης ή τις τυχόν Μεταβολές τους, ή διατηρεί κάποια επιφύλαξη ή απορία αναφορικά με αυτούς, μπορεί να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο support@instahealth.gr πριν τη διενέργεια οποιασδήποτε ενέργειάς του στην Πλατφόρμα.

Η Πλατφόρμα ή και η Εταιρεία διατηρούν το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Μελών να αποφασίσουν να αναστείλουν ή τερματίσουν τη λειτουργία της Πλατφόρμας ή ορισμένες λειτουργίες ή και χαρακτηριστικά αυτής.

6. ΤΡΙΤΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ

Ο επισκέπτης/χρήστης/μέλος έχει την ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες της Εφαρμογής και η σχετική πρόσβαση μπορεί να απαιτεί την καταβολή τελών σε τρίτους φορείς (π.χ. παροχή υπηρεσιών internet, χρέωση χρόνου παραμονής στο internet). Ο επισκέπτης/χρήστης/μέλος έχει την αποκλειστική ευθύνη πληρωμής των σχετικών τελών. Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης/μέλος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον προσωπικό εξοπλισμό του με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που του επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εφαρμογής.

7. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ / ΜΕΛΩΝ

Εφόσον ο επισκέπτης επιθυμεί να εγγραφεί στην Πλατφόρμα συμφωνεί να : α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από την Πλατφόρμα στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες της, β) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του, ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη. Τα στοιχεία εγγραφής είναι τα απαραίτητα για την εύρυθμη παροχή των υπηρεσιών της Πλατφόρμας προς τα μέλη και τη συντήρηση/ ανάκτηση του λογαριασμού τους. Ο χρήστης/μέλος παρακαλείται να ενημερώνει την Πλατφόρμα στην περίπτωση που οι προσωπικές πληροφορίες που τον αφορούν χρήζουν διόρθωσης ή επικαιροποίησης, γ) είναι ηλικίας άνω των δεκαοκτώ (18) ετών, καθώς και ότι διαθέτει την απαιτούμενη συναίνεση, έγκριση, νομιμοποίηση για την αποδοχή και δέσμευση με τους παρόντες Όρους Χρήσης όσο και για την χρήση των παρεχομένων υπηρεσιών της Πλατφόρμας, δ) ειδικά όσον αφορά στους Παρόχους Υγείας, οι τελευταίοι δηλώνουν υπεύθυνα και εγγυώνται έναντι παντός τρίτου, της Πλατφόρμας και της Εταιρείας συμπεριλαμβανομένων, ότι λειτουργούν ΝΟΜΙΜΑ με βάσει την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ότι έχουν λάβει όλες τις απαραίτητες από το Νόμο εγκρίσεις και άδειες για την παροχή των υπηρεσιών τους στον τομέα της Υγείας και κατ΄ επέκταση για την εγγραφή τους στην Πλατφόρμα και την χρήση των παρεχομένων υπηρεσιών αυτής. 

Οι πληροφορίες που παρέχονται από το Χρήστη για την υποβολή αιτήματος προγραμματισμού ραντεβού με Πάροχο Υγείας είναι εμπιστευτικές, ήτοι μεταβιβάζονται μόνο στον Πάροχο Υγείας και στις αρμόδιες κατά το Νόμο αρχές, σε περίπτωση που διαπιστωθεί η τέλεση συμπεριφοράς που αντίκειται στο Νόμο.

Με την εγγραφή και χρήση της Υπηρεσίας, τα Μέλη ελεύθερα, ρητά και ανέκκλητα αναγνωρίζουν ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η Πλατφόρμα ή και η Εταιρεία για τυχόν ενέργειες/παραλείψεις τρίτων προσώπων (ενδεικτικά των Παρόχων Υγείας), καθώς και ότι πάσης φύσεως αξιώσεις πηγάζουσες από την ως άνω αιτία στρέφονται αποκλειστικά κατά των ως άνω υπευθύνων προσώπων και σε καμία περίπτωση σε βάρος της Πλατφόρμας ή και της Εταιρείας.

8. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

Ο Χρήστης δωρεάν και αφού κατόπιν έρευνάς του επιλέξει τον Πάροχο Υγείας της επιλογής του, το είδος της προς παροχή υπηρεσίας υγείας που επιθυμεί, καθώς και την ημέρα και την ώρα της κατ΄ οίκον επίσκεψης, θα λάβει άμεσα ειδοποίηση μέσω αποστολής μηνύματος (sms) στον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή/ και μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου με βάση τα στοιχεία, που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στην Πλατφόρμα, ότι το αίτημά του έχει τεθεί υπόψη του Παρόχου Υγείας και ότι εκκρεμεί προς αποδοχή από τον τελευταίο.

Ο Πάροχος Υγείας κατόπιν συνδρομής και αφού ενημερωθεί μέσω αποστολής μηνύματος (sms) στον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή/ και μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου με βάση τα στοιχεία, που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στην Πλατφόρμα, ότι ενδιαφερόμενος Χρήστης υπέβαλε αίτημα για την παροχή των υπηρεσιών του, προβαίνει μέσω της Πλατφόρμας είτε σε αποδοχή είτε σε ακύρωση είτε σε τροποποίηση της ώρας και της ημέρας του ραντεβού με τον Χρήστη. Υπεύθυνος για την αποδοχή ή μη του αιτήματος του Χρήστη είναι μόνο ο ίδιος ο Πάροχος Υγείας.

Διευκρινίζεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η Πλατφόρμα για τις μεθόδους του Παρόχου Υγείας, για την τέλεση τυχόν ποινικών ή/και πειθαρχικών αδικημάτων ή/και για την τήρηση αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς από τους Παρόχους Υγείας. Περαιτέρω, η Πλατφόρμα δεν εγγυάται και δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα κανενός Παρόχου Υγείας σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή, ούτε φέρει οιαδήποτε ευθύνη για ακυρώσεις ή για μη πραγματοποιηθείσες συναντήσεις Παρόχου Υγείας-Χρήστη και για οποιουδήποτε είδους ζημία, θετική ή αποθετική, ήθελε προκύψει σε οποιοδήποτε Μέλος από αυτές.

 

9. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΜΕΛΟΥΣ

Η εγγραφή - απόκτηση της ιδιότητας Μέλους αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση της Υπηρεσίας.

Ο Πάροχος Υγείας με τη συνδρομητική εγγραφή του αποκτά λογαριασμό στην Πλατφόρμα και έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει και να διατηρεί στην Πλατφόρμα, σε ειδικά διαμορφωμένη σελίδα που έχει δημιουργηθεί για κάθε Πάροχο Υγείας το επαγγελματικό/εταιρικό του προφίλ, στο οποίο θα περιγράφεται το επαγγελματικό/εταιρικό και επιστημονικό βιογραφικό του, οι υπηρεσίες που παρέχει και η διαθεσιμότητά του (ημέρες και ώρες) για ραντεβού κατ’οίκον με Χρήστες, οι περιοχές που εξυπηρετεί, τα σχόλια και οι κριτικές Χρηστών της πλατφόρμας,καθώς και βαθμολογία για την ποιότητα των υπηρεσιών του από τους Χρήστες.  

Ο Χρήστης με την δωρεάν εγγραφή του στην Πλατφόρμα αποκτά προφίλ και λογαριασμό, έχει τη δυνατότητα να περιηγείται σε αυτήν, να αναζητά Παρόχους Υγείας με βάση τις ανάγκες του, να διατρέχει στα επαγγελματικά/εταιρικά τους προφίλ, να διαβάζει τις αξιολογήσεις των Χρηστών για κάθε Πάροχο υγείας, να προγραμματίζει και να κλείνει ραντεβού κατ’οίκον με τον Πάροχο  Υγείας που τον ενδιαφέρει, να σχολιάζει και να αξιολογεί τους Παρόχους Υγείας για την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών τους μετά την πραγματοποίηση ραντεβού.

Σε κάθε περίπτωση η εγγραφή στην Πλατφόρμα είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη.

9.1. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΓΕΙΑΣ

Η παροχή της υπηρεσίας της Πλατφόρμας και η δυνατότητα εγγραφής σε αυτήν για τους Παρόχους Υγείας είναι συνδρομητική. Αναλυτικές πληροφορίες για την πολιτική συνδρομών θα βρείτε στην παράγραφο 10  των παρόντων όρων χρήσης.

Ο Πάροχος Υγείας για την υποβολή αίτησης εγγραφής του ως Μέλους θα κληθεί να δηλώσει και να αναρτήσει σε μια ειδικά διαμορφωμένη ηλεκτρονική φόρμα μια σειρά από δικαιολογητικά – στοιχεία, εκ των οποίων κάποια θα είναι υποχρεωτικά και κάποια προαιρετικά. Τα υποχρεωτικά στοιχεία θα έχουν ειδική σήμανση με αστερίσκο(*) στο πεδίο συμπλήρωσης των στοιχείων. Τα στοιχεία/δικαιολογητικά που θα ζητηθούν ενδεικτικά θα έχουν ως ακολούθως:

·        Ειδικότητα

·        Πτυχίο

·        Πιθανό μεταπτυχιακό

·        Πιθανό διδακτορικό

·        Άδεια Ασκήσεως επαγγέλματος

·        Χρόνια προϋπηρεσίας

·        Παροντικό καθεστώς Εργασίας

·        Εξειδίκευση/Εξειδικεύσεις

·        Πιστοποιητικά εξειδίκευσης και ειδικών εκπαιδεύσεων και κατάρτισης

·        Ξένες γλώσσες

·        Email

·        Έτος γεννήσεως

·        Φωτογραφία

·        Κείμενο Προσωπικής του Παρουσίασης

·        Περιοχή ή περιοχές που μπορεί να καλύψει

·        Παρεχόμενες Υπηρεσίες

·        Κόστος

Ο Πάροχος Υγείας δεσμεύεται και εγγυάται ότι έχει λάβει όλες τις άδειες ή/και εγκρίσεις που τυχόν απαιτούνται για την ανάρτηση – δημοσίευση των ως άνω στοιχείων στην Πλατφόρμα και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ενδεικτικά διανοητικής ιδιοκτησίας, προστασίας προσωπικών δεδομένων, κ.λπ.).

Απαγορεύεται ρητά η ανάρτηση φωτογραφιών/video που απεικονίζουν βρέφος ή παιδί ή ανήλικο έως 18 ετών ή άλλο πρόσωπο χωρίς τη συγκατάθεσή του, η δημοσίευση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, τα οποία αποκαλύπτουν ενδεικτικά τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις, καθώς και δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή το γενετήσιο προσανατολισμό.

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει οποτεδήποτε οιοδήποτε στοιχείο κρίνει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, ότι παραβιάζει την κείμενη νομοθεσία ή ότι είναι ακατάλληλο, απρεπές, ότι παραβιάζει τα χρηστά ήθη κ.λπ. χωρίς να υπέχει οιαδήποτε ευθύνη έναντι του Παρόχου Υγείας  ή και έναντι οποιοδήποτε άλλου τρίτου προσώπου εκ του λόγου αυτού.

Η αίτηση του Παρόχου Υγείας και τα συνυποβαλλόμενα με αυτή δικαιολογητικά θα αξιολογούνται από την Πλατφόρμα με εσωτερικές διαδικασίες προκειμένου να διαπιστωθεί η ακρίβεια των στοιχείων και η επαγγελματική επάρκεια των αιτούντων Επαγγελματιών Υγείας. Στο τέλος, η Πλατφόρμα αποστέλλει στον αιτούντα Πάροχο Υγείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε κατά την εγγραφή του ηλεκτρονικό μήνυμα, με το οποίο θα του ζητείται να επιβεβαιώσει την εγγραφή του στην Πλατφόρμα. Εφόσον ο Πάροχος Υγείας προβεί στην ενέργεια επιβεβαίωσης, επιλέξει και πληρώσει την συνδρομή του και αποδεχτεί τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας, καθώς και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, θα λάβει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου έναν κωδικό επιβεβαίωσης, τον οποίο και πρέπει να εισάγει στην Πλατφόρμα, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή του και να ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του ως Μέλους.

Ο Πάροχος Υγείας με την εγγραφή του στην Πλατφόρμα αποκτά μοναδικό λογαριασμό- προφίλ με τα αναλυτικά βιογραφικά του στοιχεία, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το κόστος των υπηρεσιών, τις περιοχές που εξυπηρετεί και την διαθεσιμότητα του (ηλεκτρονικό ημερολόγιο). Μέσα από το λογαριασμό του θα μπορεί ενδεικτικά να δηλώνει τη διαθεσιμότητά του, να αποδέχεται αιτήματα Χρηστών για κατ’ οίκον επισκέψεις, να τροποποιεί τις ημερομηνίες των ραντεβού, να απορρίπτει αιτήματα ραντεβού, να δει τον αριθμό επισκέψεων που έχει πραγματοποιήσει και το ιστορικό αυτών.

9.2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΧΡΗΣΤΗ

Η εγγραφή του Χρήστη στην Πλατφόρμα είναι δωρεάν, γρήγορη και απλή και γίνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), του ονοματεπωνύμου, του αριθμού κινητού τηλεφώνου του Εξυπηρετούμενου/Χρήστη και ενός κωδικού πρόσβασης (password), που θα επιλέξει ο ίδιος. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την πρόσβαση στον προσωπικό του λογαριασμό, για τη χρήση, διαχείριση και προστασία των προσωπικών του κωδικών ενεργοποίησης και εισόδου στην Πλατφόρμα.

Μετά την καταχώριση των στοιχείων εγγραφής του, η Πλατφόρμα αποστέλλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη μοναδικό τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης, που θα πρέπει να εισάγει στην Πλατφόρμα για να ολοκληρωθεί η εγγραφή του και να ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του στην Πλατφόρμα.

Ο Χρήστης με την εγγραφή του θα μπορεί με βάση ενδεικτικά την περιοχή αναζήτησης, την ειδικότητα που χρειάζεται, τον χρόνο που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας υγείας (λ.χ. άμεσα ή μέσα στην μέρα σε προγραμματισμένη ώρα) να αναζητά Παρόχους Υγείας,  να βλέπει το προφίλ του Παρόχου Υγείας που τον ενδιαφέρει και να υποβάλλει αίτημα για τον προγραμματισμό ραντεβού. Επίσης, ο Χρήστης θα μπορεί να ακυρώνει ή να μεταφέρει σε άλλη ημερομηνία ή/και ώρα προγραμματισμένα ραντεβού που έχει με Πάροχο Υγείας και εφόσον το επιθυμεί, να υποβάλλει κριτική/αξιολόγηση του Παρόχου Υγείας κατόπιν της πραγματοποίησης ραντεβού. Επιπλέον, ο Χρήστης θα μπορεί να ανατρέχει σε προηγούμενες αξιολογήσεις άλλων χρηστών για συγκεκριμένο Πάροχο.

 

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Αναφορικά με τους Παρόχους Υγείας, η Υπηρεσία παρέχεται συνδρομητικά. Το ποσό της συνδρομής (ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ) αναγράφεται στο αντίστοιχο ειδικό πεδίο της Πλατφόρμας κατά την εγγραφή του Παρόχου Υγείας ή/και στο διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού του κατά την επικείμενη περίοδο ανανέωσής της εγγραφής του.

Επιπλέον, για να μπορεί ο Πάροχος Υγείας να δέχεται αίτημα για Ραντεβού από τους Χρήστες/Εξυπηρετούμενους θα πρέπει να έχει στον λογαριασμό του διαθέσιμες Πιστωτικές Μονάδες -Credits. Το κόστος για κάθε πακέτο credit/ πιστωτικών μονάδων αναγράφεται στο αντίστοιχο ειδικό πεδίο της Πλατφόρμας κατά την εγγραφή του Παρόχου Υγείας  ή/και στο διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού του. 1 CREDIT- Πιστωτική Μονάδα ισοδυναμεί με την δυνατότητα μιας επίσκεψης, ενώ ο ελάχιστος αριθμός Πιστωτικών Μονάδων που μπορεί να αγοράσει ο Πάροχος Υγείας θα φαίνεται στο πεδίο της αντίστοιχης ενότητας. Κάθε φορά που μέσω πλατφόρμας θα προγραμματίζεται ένα ραντεβού Παρόχου Υγείας με Χρήστη θα αφαιρείται και 1 credit από τον λογαριασμό του Παρόχου. Μόλις ο λογαριασμός του Παρόχου θα φτάνει στα 2 credits, ο Πάροχος θα ειδοποιείται από το σύστημα να ανανεώσει.

Αναφορικά με τους Χρήστες η Παροχή της Υπηρεσίας είναι δωρεάν.

Χρόνος - Τρόπος πληρωμής

Το ποσό που αντιστοιχεί στη συνδρομή (ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ) προκαταβάλλεται από τον Πάροχο Υγείας και αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα. Το αυτό ισχύει και για την ανανέωση της συνδρομής του Παρόχου Υγείας  στην Πλατφόρμα. Με την πληρωμή της συνδρομής ή και της ανανέωσής της η Πλατφόρμα θα αποστέλλει το αντίστοιχο παραστατικό στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  που έχει δηλώσει ο Πάροχος Υγείας κατά την εγγραφή του. Το αυτό ισχύει και για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιεί ο Πάροχος Υγείας με την Πλατφόρμα.

Ένα μήνα πριν από την λήξη του εκάστοτε Συνδρομητικού πακέτου, ο Πάροχος Υγείας θα ενημερώνεται έγκαιρα και κατάλληλα για την ανανέωση της, μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική του διεύθυνση. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ανανέωσης ο λογαριασμός του Παρόχου Υγείας  και η Χρήση της Υπηρεσίας, ήτοι η εμφάνιση του προφίλ του στην πλατφόρμα και η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού αναστέλλονται μέχρι ο Πάροχος Υγείας να ανανεώσει την συνδρομή του. Στην περίπτωση που υπάρχουν διαθέσιμες πιστωτικές μονάδες στον λογαριασμό Παρόχου Υγείας που δεν ανανέωσε την συνδρομή του, αυτές παραμένουν ανενεργές.  Με την ανανέωση της συνδρομής, το προφίλ, ο Λογαριασμός και οι τυχόν διαθέσιμες πιστωτικές μονάδες του Παρόχου Υγείας  ενεργοποιούνται εκ νέου αυτόματα. Ανενεργός λογαριασμός για περίοδο 48 μηνών δημιουργεί αυτοδίκαιο δικαίωμα στην Πλατφόρμα να προβεί στην οριστική διαγραφή του χωρίς καμία οικονομική αξίωση από εκ μέρους  του Επαγγελματία Υγείας.

Το ποσό που αντιστοιχεί στην αγορά Πακέτου Πιστωτικών Μονάδων-Credits προκαταβάλλεται. Όταν απομείνουν 2 Πιστωτικές Μονάδες στον Λογαριασμό κάθε Παρόχου  Υγείας, η Πλατφόρμα θα ενημερώνει κατάλληλα και έγκαιρα τον Πάροχο Υγείας για την ανανέωση του πακέτου πιστωτικών μονάδων. Σε περίπτωση που οι πιστωτικές μονάδες μηδενιστούν,τότε αναστέλλεται προσωρινά η δυνατότητα του Παρόχου Υγείας  να μπορεί να δέχεται αιτήματα Χρηστών για ραντεβού Κατ’οίκον. Ωστόσο, το Προφίλ του Παρόχου Υγείας  παραμένει ενεργό και οι χρήστες/εξυπηρετούμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό, χωρίς όμως να δύνανται να αιτηθούν επίσκεψη κατ’οικον με τον συγκεκριμένο Πάροχο   Μέλος. Με την αγορά νέου πακέτου πιστωτικών μονάδων η υπηρεσία ενεργοποιείται εκ νέου αυτομάτως και ο Πάροχος Υγείας θα μπορεί να δέχεται αιτήματα για επισκέψεις κατ’οίκον από Χρήστες.

Η καταβολή οιουδήποτε ποσού από τον Πάροχο Υγείας θα γίνεται είτε με κατάθεσή του σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας είτε με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας. Στην τελευταία περίπτωση, η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της μέσω των αντίστοιχων υπηρεσιών διαχείρισης πληρωμών που η Εταιρεία χρησιμοποιεί. Το ποσό χρέωσης θα πρέπει να είναι διαθέσιμο. Στη φόρμα που θα βρείτε, θα πρέπει να συμπληρώσετε τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, το ονοματεπώνυμο που αναγράφεται σε αυτή, καθώς και τον κωδικό CVV. Είστε ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας και θα πρέπει να είστε δικαιούχος της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείτε για την εκάστοτε συναλλαγή.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί υπηρεσίες διαχείρισης πληρωμών από τρίτους προκειμένου να επεξεργαστεί τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας. Η Εταιρεία συνεργάζεται με την VIVA ΒΑΝΚ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (στο εξής «VIVA BANK») με ΑΦΜ: 999846755, / ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, Αρ. ΓΕΜΗ 005372901000, που εδρεύει στην Αμαρουσίου Χαλανδρίου 18-20, 15125 Μαρούσι Αττικής αποτελεί πιστωτικό ίδρυμα, αδειοδοτημένο και εποπτευόμενο από την Τράπεζα της Ελλάδος, το οποίο παρέχει υπηρεσίες στις χώρες ΕΟΧ, υπό το καθεστώς της ελεύθερης παροχής υπηρεσιών, και των καταθετών πελατών (εφεξής «Χρήστες») Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να συνεργαστεί και με οποιονδήποτε άλλον πάροχο πληρωμών κατά την κρίση της. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφονται, ούτε αποθηκεύονται οι πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών ή λοιπά τραπεζικά ή άλλα στοιχεία. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποκλειστικά.

Για συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής η τράπεζά σας μπορεί να έχει έξτρα χρεώσεις και φόρους, ελέγξτε το με τον πάροχο του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της κάρτας σας.

Ο Πάροχος Υγείας δηλώνει ότι αναγνωρίζει πως η όποια συναλλαγή με την Εταιρεία αναφορικά με τη χρήση της Υπηρεσίας/Πλατφόρμας γίνεται στα πλαίσια της επαγγελματικής του ιδιότητας/δραστηριότητας και ότι δεν ενεργεί εν προκειμένω ως καταναλωτής κατά τα οριζόμενα στο Ν. 2251/1994.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Μέλους

Ο Πάροχος Υγείας διατηρεί το δικαίωμα εντός των επόμενων δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την καταβολή του ποσού της συνδρομής του, να προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα–υπαναχώρηση από την σύμβαση του με την Εταιρεία, αποστέλλοντας παράλληλα (μέσω email στη διεύθυνση support@instahealth.gr) έγγραφη προς τούτο ενημέρωση στην Εταιρεία, οπότε και η τελευταία θα οφείλει να επιστρέψει στον Πάροχο Υγείας εντός των επόμενων δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα ολοκλήρωσης της διαγραφής του λογαριασμού το καταβληθέν από εκείνον ποσό συνδρομής ή και το τυχόν ποσό που είχε καταβάλει για λήψη πρόσθετων υπηρεσιών.

Πολιτική Επιστροφής

Πέραν των περιπτώσεων : α) όταν Πάροχος Υγείας προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού του λόγω μη συμφωνίας του με τους νέους Γενικούς Όρους, όπως θα ισχύουν μετά τις γενόμενες και γνωστοποιηθείσες από την Εταιρεία Αλλαγές, όποτε η Εταιρεία θα οφείλει να του επιστρέψει το μέρος μόνον του καταβληθέντος ποσού της συνδρομής του, ή και της καταβληθείσας χρέωσης για λήψη πιστωτικών μονάδων ή πρόσθετων υπηρεσιών, που αντιστοιχεί στο διάστημα από την διαγραφή του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα μέχρι και την λήξη της διάρκειας της συνδρομής του, ή και της διάρκειας της πρόσθετης υπηρεσίας, αντίστοιχα και β) όταν ο Πάροχος Υγείας ασκήσει εμπρόθεσμα και εγγράφως κατά τα ως άνω το Δικαίωμα Υπαναχώρησής του, σε καμία άλλη περίπτωση επιστρέφεται εκ μέρους της Εταιρείας τυχόν προκαταβληθέν από τον Πάροχο Υγείας ποσό αναφορικά είτε με τη συνδρομή είτε με τις Πιστωτικές Μονάδες είτε με τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες, του Παρόχου Υγείας  μη δικαιούμενου να προβάλει οιαδήποτε αξίωση έναντι της Εταιρείας – Πλατφόρμας εκ του λόγου αυτού ή/και οποιαδήποτε άλλης τυχόν αιτίας εν γένει.

Η επιστροφή οιουδήποτε ποσού εκ μέρους της Πλατφόρμας θα γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την καταβολή του.

Δοκιμαστική Περίοδος

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της χρήση να διαθέτει περίοδο δωρεάν δοκιμαστικής συνδρομής, όπως αυτή θα ανακοινώνεται στο διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού του Παρόχου Υγείας, κατά την οποία ο Πάροχος Υγείας θα έχει τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας της Πλατφόρμας άνευ της υποχρέωσης καταβολής οιουδήποτε ανταλλάγματος. Μετά το πέρας της δοκιμαστικής περιόδου, ο Πάροχος Υγείας θα έχει δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας μόνον εφόσον ενεργοποιήσει/ εξοφλήσει τη συνδρομή του, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τα κριτήρια παροχής της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου και την εκάστοτε διάρκεια αυτής κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, καθώς και να τροποποιεί/περιορίζει αυτά οποτεδήποτε κρίνει σκόπιμο προς αποφυγή κατάχρησης της δωρεάν δοκιμής. Η Εταιρεία, επίσης, διατηρεί το δικαίωμα, πέραν της προσωρινής απενεργοποίησης ή οριστικής απενεργοποίησης – διαγραφής του λογαριασμού του Παρόχου Υγείας  κατά τα οριζόμενα στο παρόν, να προβαίνει σε ανάκληση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, ενημερώνοντας τον Πάροχο  Υγείας σχετικά μέσω  αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις κακής χρήσης, κατάχρησης ή παράβασης των όρων χρήσης από τον Πάροχο Υγείας.

Αλλαγές στην τιμολογιακή πολιτική / πολιτική συνδρομών

Η Πλατφόρμα έχει το δικαίωμα οποτεδήποτε να αλλάζει το ποσό ή/και τη διάρκεια της συνδρομής ή/και των Πιστωτικών Μονάδων , να διαμορφώνει νέους τύπους συνδρομών ή/και νέες πρόσθετες υπηρεσίες, να επιβάλλει νέες χρεώσεις για πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή/και χρήση της Υπηρεσίας, ενημερώνοντας σχετικά με τις Αλλαγές αυτές σύμφωνα με τα ως άνω οριζόμενα.

11. Απενεργοποίηση - Διαγραφή Λογαριασμού Μέλους

Απενεργοποίηση/Διαγραφή του Λογαριασμού Παρόχου Υγείας

Σε περίπτωση που ο Πάροχος Υγείας επιθυμεί για οποιονδήποτε λόγο να διαγράψει το λογαριασμό του και να διαγραφεί το προφίλ του από την πλατφόρμα, προβαίνει στη σχετική επιλογή μέσα από το διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα. Η Εταιρεία θα προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού το αργότερο εντός 48 ωρών. Με την διαγραφή του λογαριασμού θα διαγραφούν  με ασφάλεια όλα τα προσωπικά  δεδομένα του Παρόχου Υγείας από τη βάση δεδομένων της Πλατφόρμας με την επιφύλαξη των κάτωθι:

Είναι πιθανό κατά την δημιουργία λογαριασμού στην Πλατφόρμα να συλλεχθούν αυτόματα προσωπικές πληροφορίες από τρίτους, όπως η Google, Microsoft Edge, Fire Fox και άλλες μηχανές αναζήτησης. Για τη διαγραφή των εν λόγω στοιχείων, θα πρέπει o Πάροχος Υγείας να επικοινωνήσει απευθείας με τις εταιρείες αυτές, καθώς η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη ως προς αυτό.

Σε περίπτωση διαγραφής λογαριασμού από Πάροχο Υγείας, η Εταιρεία διατηρεί στη βάση δεδομένων της, τα ακόλουθα στοιχεία για στατιστικό σκοπό:

1.      την ημερομηνία εγγραφής και διαγραφής του

2.      τις αξιολογήσεις που έχει λάβει από Ασθενείς

3.      το λόγο διαγραφής του από την Πλατφόρμα.

Τα ως άνω στοιχεία διατηρούνται στην βάση δεδομένων της εταιρείας για διάστημα 48 μηνών για λόγους στατιστικών μετρήσεων και μόνον.

Τα στοιχεία της ταυτότητας του Παρόχου Υγείας συλλέγονται από την Πλατφόρμα για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα έως την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας, καθώς για όσο χρόνο κρίνεται απαραίτητο σε συμμόρφωση με το Νόμο ή για την προάσπιση των νομίμων δικαιωμάτων μας.

Σε όλες τις περιπτώσεις τα στοιχεία τιμολόγησης, ο αριθμός τηλεφώνου, και η διεύθυνση email του Παρόχου Υγείας κρυπτογραφούνται για λόγους ασφαλείας με την εγγραφή του και τη δημιουργία λογαριασμού στην Πλατφόρμα.

Η εκούσια διαγραφή του λογαριασμού του Παρόχου Υγείας από την Πλατφόρμα, δεν συνεπάγεται επιστροφή του ποσού συνδρομής που έχει καταβάλλει ο Πάροχος Υγείας για την συμμετοχή του στην Πλατφόρμα. Το καταβληθέν ποσό συνδρομής επιστρέφεται μόνον σε περίπτωση που Πάροχος Υγείας προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού μέσα σε 10 μέρες από την ημερομηνία έναρξης της εγγραφής. Με την παρέλευση του δεκαημέρου, η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε επιστροφή του τιμήματος που καταβλήθηκε από το Μέλος για την εγγραφή του στην Πλατφόρμα.

Απενεργοποίηση/Διαγραφή του Λογαριασμού Χρήστη

Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης δύναται να διαγράψει το λογαριασμό του οποτεδήποτε, άμεσα και χωρίς κάποια αιτία ή κόστος, προβαίνοντας στη σχετική επιλογή μέσα από το διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα.

Η Εταιρεία διαγράφει με ασφάλεια όλα τα προσωπικά του δεδομένα, τα οποία έχει καταχωρίσει στη βάση δεδομένων, άμεσα. Σε περίπτωση διαγραφής λογαριασμού από τον Εξυπηρετούμενο/Χρήστη, η Εταιρεία διατηρεί στη βάση δεδομένων της, μόνο τις αξιολογήσεις Παρόχων Υγείας που τυχόν έχει λάβει από αυτόν για στατιστικούς σκοπούς και μόνον χωρίς να υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης με τον εκάστοτε Χρήστη.

12. Απενεργοποίηση/Διαγραφή Λογαριασμού Μέλους από την Πλατφόρμα

Προσωρινή απενεργοποίηση λογαριασμού Μέλους - αναστολή παροχής της Υπηρεσίας

Η Εταιρεία δύναται οποτεδήποτε και κατά την απόλυτη κρίση της να προβαίνει σε προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού Μέλους ή σε αναστολή της δυνατότητας χρήσης της Υπηρεσίας, όταν ενδεικτικά:

1)     Έλθει σε γνώση της Εταιρείας ότι Πάροχος Υγείας επιχειρεί να συμβουλεύσει ή ζητήσει από Χρήστη της πλατφόρμας να κλείσει ραντεβού κατ’ οίκον μαζί του παρακάμπτοντας την Πλατφόρμα.

2)     Έλθει σε γνώση της Εταιρείας ότι Πάροχος Υγείας επιχειρεί να συμβουλεύσει ή ζητήσει από εγγεγραμμένο χρήστη της πλατφόρμας να κάνει χρήση ανταγωνιστικής πλατφόρμας ή υπηρεσίας ιδιωτικού δικαίου με παρόμοιο αντικείμενο υπηρεσιών με την πλατφόρμα.

3)     Πάροχος Υγείας επιδεικνύει σεξιστική ή ρατσιστική, προσβλητική ή ανάρμοστη ή εν γένει αντιεπαγγελματική συμπεριφορά, σύμφωνα με επιβεβαιωμένες αξιολογήσεις ή παράπονα Εξυπηρετούμενων/Χρηστών στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Πλατφόρμας.

4)     Πάροχος Υγείας δεν ανταποκρίνεται συστηματικά και για μεγάλο χρονικό διάστημα σε αιτήματα χρηστών για ραντεβού κατ’ οίκον.

5)     Πάροχος Υγείας δεν καταβάλει εμπρόθεσμα τη συνδρομή του.

6)     Πάροχος Υγείας, κατά την ελεύθερη και ανέλεγκτη κρίση της Εταιρείας, δεν συμμορφώνεται και δεν ακολουθεί τα πρότυπα λειτουργίας της Πλατφόρμας και το επίπεδο υπηρεσιών που επιθυμεί η Πλατφόρμα να παρέχεται στους Εξυπηρετούμενους/Χρήστες της Πλατφόρμας.

7)     Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης εκφράζεται υβριστικά ή απαξιωτικά ή προσβλητικά ή εν γένει ανάρμοστα έναντι άλλων Μελών ή και της Πλατφόρμας ή και της Εταιρείας ή και τρίτων.

8)     Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης ασκεί καταχρηστικά τις Υπηρεσίες της Πλατφόρμας, ήτοι ενδεικτικά όταν δημιουργεί ψεύτικους λογαριασμούς με δόλιες προθέσεις, όταν  προγραμματίζει ραντεβού με Παρόχους Υγείας που δεν προτίθεται να τηρήσει κ.λπ.

9)     Μέλος παραβιάζει οιονδήποτε από τους Γενικούς Όρους ή και δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες της Πλατφόρμας, όπως εκάστοτε ισχύουν ή και θέτει σε κίνδυνο καθ’ οιονδήποτε τρόπο την ασφάλεια και εν γένει τη λειτουργία της Πλατφόρμας.

10)  Μέλος δυσφημίζει την Πλατφόρμα ή/και άλλα Μέλη αυτής, στην Πλατφόρμα, σε μέσα ενημέρωσης, κοινωνικά δίκτυα ή/και άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες ή και πλατφόρμες.

11)  Μέλος παραβιάζει την κείμενη νομοθεσία, ενδεικτικά, περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, διανοητικής ιδιοκτησίας, υγειονομικές διατάξεις, κ.λπ.

Σε κάθε περίπτωση, η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να επιδιώξει εξώδικα και δικαστικά την ικανοποίησή της για κάθε ζημία που ήθελε υποστεί από παράβαση των ανωτέρω ενδεικτικά αναφερόμενων απαγορεύσεων των Μελών και να προβεί σε κάθε ενδεικνυόμενη από το Νόμο ενέργεια για την αποτροπή παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης και την καταδίκη παντός υπευθύνου για τυχόν παραβίασή τους.

Διαγραφή λογαριασμού Μέλους - διακοπή παροχής της Υπηρεσίας

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει ελεύθερα και κατά την απόλυτη κρίση της, σε διακοπή παροχής της Υπηρεσίας και σε οριστική απενεργοποίηση και διαγραφή του λογαριασμού Μέλους της όταν ενδεικτικά:

1)     Συντρέχουν οι λόγοι που αναφέρονται ρητά στην παράγραφο 12 ανωτέρω

2)     Tο Μέλος δεν αποκρίνεται σε αίτημα της Πλατφόρμας για συμμόρφωσή του με τις υποδείξεις της και τους παρόντες Όρους Χρήσης και εξακολουθεί να παραβιάζει οιονδήποτε από τους Όρους Χρήσης, τις πολιτικές της Εταιρείας και της Πλατφόρμας καθώς και διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

3)     Aνασταλεί ή ανακληθεί η άδεια ασκήσεως επαγγέλματος ή άδεια λειτουργίας του Παρόχου Υγείας.

4)     Tο Μέλος έχει διαπράξει, κατά την κρίση της Εταιρείας, ποινικό ή άλλο αδίκημα κατά τη διάρκεια χρήσης της Πλατφόρμας / Υπηρεσίας ή/και προκαλεί άμεσο κίνδυνο/ζημία στην Εταιρεία ή/και σε άλλο Μέλος ή/και τρίτον.

5)     Συντρέχει άλλος σπουδαίος λόγος.

Σε κάθε περίπτωση, το Μέλος μπορεί να εκφράσει τυχόν αντιρρήσεις του μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο support@instahealth.gr.

Προβλεπόμενες διαδικασίες μετά την Οριστική Απενεργοποίηση και Διαγραφή του Λογαριασμού

Αναφορικά με την τήρηση των προσωπικών δεδομένων μετά την οριστική απενεργοποίηση και την διαγραφή του λογαριασμού σας μπορείτε να δείτε αναλυτικά την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η οριστική απενεργοποίηση και διαγραφή του λογαριασμού Μέλους με βάση όλα όσα έχουν προαναφερθεί επιφέρει αυτοδικαίως και την διακοπή παροχής στο Μέλος αυτό της Υπηρεσίας μέσω της Πλατφόρμας, ισοδυναμεί δε με καταγγελία της σύμβασης μεταξύ της Πλατφόρμας και του αντίστοιχου Μέλους, η οποία και παύει εφεξής να ισχύει.

Το προκαταβληθέν τίμημα της συνδρομής από τους Παρόχους Υγείας, σε περίπτωση διαγραφής τους από την Εταιρεία για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω, επιστρέφεται επιμέρους και σε ποσό ισοδύναμο με το χρονικό διάστημα που απομένει για την λήξη της συνδρομής, από την ημέρα απενεργοποίησης του λογαριασμού.

Το τίμημα αγοράς πιστωτικών μονάδων που υπάρχει διαθέσιμο στο λογαριασμό του Παρόχου Υγείας  επιστρέφεται εις ολόκληρον.

Ρητά και αμοιβαία συμφωνείται ότι το Μέλος δεν δύναται, για τις περιπτώσεις προσωρινής ή οριστικής απενεργοποίησης του λογαριασμού του εκ μέρους της Εταιρείας σύμφωνα με τις διατάξεις που έχουν διατυπωθεί ανωτέρω, να εγείρει οποιαδήποτε αξίωση σε βάρος της Πλατφόρμας για ικανοποίηση οιασδήποτε τυχόν ζημίας του από την αναστολή ή διακοπή, αντίστοιχα, παροχής της Υπηρεσίας σύμφωνα με τις ως άνω διατάξεις, ακόμη και σε περίπτωση που οι ενδείξεις στις οποίες βασίστηκε η Πλατφόρμα για την προσωρινή απενεργοποίηση ή διαγραφή του λογαριασμού του ήταν εσφαλμένες, καθόσον αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα αυτοματοποιημένα μέσα που χρησιμοποιεί η Πλατφόρμα για την εξεύρεση τυχόν παράνομων ή αντισυμβατικών δραστηριοτήτων των Μελών, βασίζονται είτε σε γενικές τυποποιημένες/αυτοματοποιημένες εντολές ενός προγράμματος λογισμικού το οποίο ενδέχεται να περιλαμβάνει ή/και να προβεί σε σφάλματα, είτε και σε καταγγελίες άλλων Μελών ή τρίτων.

Τα Μέλη δεν δύνανται να εγείρουν έναντι της Εταιρείας αξιώσεις και απαιτήσεις για εκτέλεση οιασδήποτε ενέργειας, ή αποζημίωσης για μη εκτέλεση της, αναφορικά με προγραμματισμένα ραντεβού που είχε το Μέλος του οποίου ο λογαριασμός στην Πλατφόρμα προσωρινά απενεργοποιήθηκε ή διεγράφη. Την αποκλειστική ευθύνη διευθέτησης οιουδήποτε θέματος σχετικά με αυτά φέρουν αποκλειστικά και μόνον τα εμπλεκόμενα Μέλη (αντίστοιχος Πάροχος Υγείας και Εξυπηρετούμενος/Χρήστης).

Μέλος που έχει διαγραφεί από την Πλατφόρμα/Υπηρεσία, με ενέργειες της ίδιας της Πλατφόρμας,  αυτοδίκαια απαγορεύεται να επανέλθει ως μέλος της ξανά, με τα ίδια ή άλλα στοιχεία, εκτός και αν η Πλατφόρμα συναινέσει ως προς την επανεγγραφή του. Προς τον σκοπό αυτό το Μέλος συναινεί στην διατήρηση από πλευράς της Πλατφόρμας των προσωπικών του στοιχείων, προκειμένου να είναι σε θέση να ταυτοποιήσει τυχόν μεταγενέστερη προσπάθεια εγγραφής του.

13. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΛΩΝ

Πλέον των όσων ορίζονται ανωτέρω, τα Μέλη δεσμεύονται και με τις υποχρεώσεις της παρούσας Ενότητας.

Η χρήση της Πλατφόρμας διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού-Κοινοτικού και Διεθνούς Δικαίου, που είναι δεσμευτικές για τον εκάστοτε χρήστη και Μέλος αυτής, ο οποίος υποχρεούται να συμμορφώνεται με αυτές. Επιπροσθέτως, το Μέλος υποχρεούται να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους Χρήσης, απέχοντας από οιαδήποτε ενέργεια, η οποία μπορεί να προσβάλλει το ήθος και την προσωπικότητα των χρηστών, των Μελών, ή/και τρίτων, να βλάψει τη φήμη της Εταιρείας ή/και να δημιουργήσει προβλήματα στην εύρυθμη λειτουργία της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας.

Τα Μέλη είναι υποχρεωμένα να τηρούν μυστικό τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό τους στην Πλατφόρμα και να μην τον κοινοποιούν σε οποιονδήποτε τρίτο. Σε περίπτωση που το Μέλος θεωρεί ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει κλαπεί ή αποκαλυφθεί σε τρίτον, οφείλει να τον αλλάξει, διαφορετικά φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις του στην Πλατφόρμα.

Συμφωνείται ρητά ότι τα Μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγούν στην Πλατφόρμα κατά τη διαδικασία εγγραφής ή χρήσης της Υπηρεσίας.

Τα Μέλη δηλώνουν ρητά και ανεπιφύλακτα και εγγυώνται ότι:

• Έχουν διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Γενικούς Όρους, την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, την Πολιτική Αποδεκτών Χρήσεων και τυχόν άλλες πολιτικές των Μελών και αποδέχονται αυτές πλήρως και ανεπιφύλακτα,
• Έχουν λάβει και θα μεριμνούν διαρκώς για τη λήψη των κατάλληλων τεχνικών, οργανωτικών και νομικών μέτρων για την αποτροπή κινδύνου κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και διαρροής των προσωπικών δεδομένων
• Με δική τους ευθύνη και δαπάνες θα λάβουν άμεσα όλα τα αναγκαία μέτρα και σε κάθε περίπτωση θα αποζημιώσουν πλήρως και ολοσχερώς την Εταιρεία από οποιαδήποτε διεκδίκηση, απώλεια, ζημία, κόστος, έξοδα υποχρεώσεις, ευθύνες, αποκλίσεις, ποινές, πρόστιμα, δικηγορικές αμοιβές που ενδέχεται να υποστεί ως αποτέλεσμα (α) τυχόν παραβίασης εκ μέρους τους των παρόντων Γενικών Όρων, των δηλώσεων τους και των εγγυήσεων τους δυνάμει του παρόντος, των πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων της Εταιρείας (β) οποιασδήποτε άλλης ενέργειας ή παράλειψης κατά τη χρήση της Υπηρεσίας που είναι παράνομη,
• Έχουν λάβει όλες τις απαραίτητες άδειες και εγκρίσεις για την εγγραφή τους στην Υπηρεσία και την παροχή των υπηρεσιών τους μέσω της Πλατφόρμας και ότι η εγγραφή τους και η χρήση της Υπηρεσίας δεν προσβάλλει δικαίωμα τρίτου, δεν θεωρείται απαγορευμένη και δεν προσκρούει σε νόμους ή συμφωνίες,
• Οι πληροφορίες και τα δεδομένα που εισάγουν στην Πλατφόρμα τόσο στην καρτέλα τους όσο και στις μεταξύ του συναλλαγές, είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα,
• Η χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας γίνεται αποκλειστικά με δική τους ευθύνη και κάθε πράξη/παράλειψη δεσμεύει τον ίδιο το χρήστη ή το Μέλος, αντίστοιχα, αποκλειστικά και ότι η Υπηρεσία διατίθεται μόνο για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση,
• Κείμενα, εικόνες, video, φωτογραφίες και οιοδήποτε εν γένει υλικό, που αναρτώνται εκ μέρους τους στην Πλατφόρμα, δεν θα πρέπει να θίγουν την τιμή, προσωπικότητα, υπόληψη, δεδομένα ή δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων και δεν πρέπει να περιλαμβάνουν ψευδείς, χυδαίες, συκοφαντικές, προσβλητικές, πληροφορίες που να παραπλανούν τους χρήστες ή και τα άλλα Μέλη ή/και να προσβάλλουν τρίτους.

Σε περίπτωση παράβασης η Πλατφόρμα θα κάνει πλήρη χρήση των ενδίκων μέσων που τις παρέχονται από το Νόμο για την προστασία της, συμπεριλαμβανομένης της δίωξης ενώπιον των αρμόδιων ποινικών δικαστηρίων και Αρχών.

14. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Παρέχεται στους Χρήστες η δυνατότητα υποβολής σχολίων και αξιολόγησης των Παρόχων Υγείας ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρείχαν. Οι αξιολογήσεις εμφανίζονται στα προφίλ των Παρόχων Υγείας μετά τον απαραίτητο έλεγχο από την Πλατφόρμα.

Ο Χρήστης οφείλει να είναι αντικειμενικός κατά την διαδικασία αξιολόγησης του Παρόχου Υγείας και να παρέχει αληθή στοιχεία.  Ο Χρήστης ευθύνεται ατομικά για χρήση από τον ίδιο τυχόν προσβλητικών, ανάρμοστων εκφράσεων, αθέμιτων σχολίων κ.λπ. Απαγορεύεται η υποβολή παραπλανητικών ή/και συγκριτικών αξιολογήσεων ή η χειραγώγηση του συστήματος για την εξυπηρέτηση ιδίων συμφερόντων. Σε περίπτωση που η Εταιρεία λάβει γνώση οποιασδήποτε τέτοιας μη αποδεκτής ενέργειας, δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, όπως μονομερώς διαγράψει τη σχετική αξιολόγηση. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει, αρνηθεί ή διαγράψει, οποτεδήποτε, οποιοδήποτε σχόλιο, εν όλω ή εν μέρει, ή ολόκληρη μία αξιολόγηση, σε περίπτωση που κρίνει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ότι αυτή είναι υβριστική, προσβλητική, ανήθικη, χυδαία ή προκατειλημμένη και εν γένει ότι παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης ή / και τους κανόνες χρηστής συμπεριφοράς και ηθικής ή διαθέτει/προκύψουν στοιχεία ότι είναι ψευδή. Οι αξιολογήσεις Παρόχων Υγείας που παρουσιάζονται στην Πλατφόρμα αποτελούν προσωπικές γνώμες Χρηστών και σε καμία περίπτωση αποτελούν εγγύηση, προτροπή, έγκριση ή διαβεβαίωση από την Πλατφόρμα. Δικαίωμα αξιολόγησης έχει ο Χρήστης και σε περιπτώσεις ανηλίκου ασθενή ή γενικώς ασθενή που χρήζει συνοδού, δικαίωμα αξιολόγησης έχει και ο συνοδός του εφόσον παρίσταται κατά την παροχή των υπηρεσιών Υγείας.

Τα Μέλη αναγνωρίζουν ότι η Πλατφόρμα είναι διανομέας (χωρίς καμία υποχρέωση να επιβεβαιώσει) και όχι εκδότης των εν λόγω σχολίων/αξιολογήσεων. Η Πλατφόρμα θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παρακολούθηση και την επισκόπηση των αξιολογήσεων των Ασθενών σε σχέση με την προσβολή των ηθών ή την αναφορά ονόματος συγκεκριμένου ατόμου. Η Πλατφόρμα δεν θα συμμετέχει σε οποιαδήποτε συζήτηση, διαπραγμάτευση ή αλληλογραφία σε σχέση με τις αξιολογήσεις των Χρηστών (το περιεχόμενο ή τις συνέπειες από τη δημοσίευση ή τη διανομή αυτών) και σε καμία περίπτωση θα πάρει θέση ή θα αναλάβει διαδικασίες για τη διευθέτηση τυχόν διένεξης ή οποιασδήποτε διαφοράς ή διαφωνίας προκύψει μεταξύ των Μελών ή και τρίτων εκ του λόγου αυτού. Κάθε καταγγελία για τα ως άνω θέματα θα πρέπει να υποβάλλεται με ευθύνη του εμπλεκόμενου Μέλους στις αρμόδιες Αρχές για περαιτέρω διερεύνηση κατά τα προβλεπόμενα στο Νόμο.

15. ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΠΑΡΟΧΩΝ ΥΓΕΙΑΣ

Η κατάταξη των Παρόχων Υγείας και η προβολή της σελίδας τους στην Πλατφόρμα βασίζεται καταρχήν στην αναζήτηση των Χρηστών με βάση κριτήρια ειδικότητας, περιοχής και άλλων φίλτρων, όπως η ημέρα και η ώρα διαθεσιμότητας που έχουν επιλεγεί από το Χρήστη. Επιπλέον, η σειρά εμφάνισης των αποτελεσμάτων αναζήτησης Παρόχων Υγείας στην Πλατφόρμα προσδιορίζεται και με κριτήρια όπως ενδεικτικά το πλήθος εκτελεσμένων ραντεβού, το πλήθος θετικών αξιολογήσεων, βαθμονόμηση με βάση την βαθμολογία που προκύπτει από την αξιολόγησή τους από τους Χρήστες.

16. ΛΟΙΠΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Εγγραφή σε Newsletter

Με την εγγραφή οιουδήποτε χρήστη της Πλατφόρμας στο newsletter της Εταιρείας, καθώς και με την εγγραφή των Μελών στην Υπηρεσία, η Εταιρεία στα πλαίσια του έννομου συμφέροντός της δύναται να αποστέλλει στο email που δηλώσατε ενημερωτικά δελτία (newsletters). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται αν τα newsletters δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISPs (Internet Service Providers) για την παράδοσή τους. Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε οι εγγεγραμμένοι στην υπηρεσία αυτή οφείλουν να ελέγχουν τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που εγγεγραμμένος στην υπηρεσία newsletter δεν επιθυμεί να λαμβάνει πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμεί τη διαγραφή του συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Instahealth, μπορεί να ενημερώσει σχετικά την Πλατφόρμα αποστέλλοντας σχετικό μήνυμα στο support@Instahealth.gr ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά emails μας που λαμβάνει. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletters. Δεν παραδίδει σε τρίτους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή άλλα προσωπικά σας δεδομένα.

Διαφημίσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαφημίζεται σε διάφορες ιστοσελίδες της επιλογής της στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιεί συνεργάτες ή τρίτες διαφημιστικές εταιρείες, κατά περίπτωση. Κατά την προβολή αυτών των διαφημίσεων χρησιμοποιούνται cookies αλλά δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα που αναγνωρίζουν τους επισκέπτες/ χρήστες προσωπικά. Περισσότερα για την Πολιτική cookies του Instahealth διαβάστε την Πολιτική Cookies στο https://Instahealth.gr/privacy.

Η Εταιρεία διατηρεί, επίσης, το δικαίωμα να παρουσιάζει διαφημίσεις τρίτων μέσα από την Πλατφόρμα. Οι διαφημίσεις μπορεί να περιέχουν εξωτερικούς συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων. Είναι ευθύνη των διαφημιζόμενων να εξασφαλίζουν ότι οι διαφημίσεις τους και το περιεχόμενό τους είναι σύννομο, δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, δεν είναι προσβλητικό, ψευδές, δόλιο ή παραπλανητικό. Απαγορεύεται η ανάρτηση διαφημίσεων στην Πλατφόρμα με θέμα ή περιεχόμενο υβριστικό, απειλητικό, πορνογραφικό, γυμνό, αλκοόλ, φαρμακευτικά σκευάσματα κάθε είδους, τσιγάρα, τυχερά παιχνίδια και στοιχήματα, όπλα, εκρηκτικά, ιούς ή άλλα ακατάλληλα προγράμματα, πυραμιδικά σχήματα, παράνομες δραστηριότητες, ή οποιοδήποτε άλλο ακατάλληλο περιεχόμενο κατά την απόλυτη κρίση της Πλατφόρμας. Όλες οι διαφημίσεις πρέπει να είναι κατάλληλες για την κοινότητα της Πλατφόρμας και να σέβονται τα δικαιώματα τρίτων, είτε φυσικών είτε νομικών προσώπων. Καμία διαφήμιση μπορεί να υπονοεί ότι έχει την υποστήριξη, έγκριση ή ότι γίνεται σε συνεργασία με την Εταιρεία ή/και την Πλατφόρμα. To Instahealth μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να απορρίψει οποιαδήποτε διαφήμιση για οποιονδήποτε λόγο κρίνει σκόπιμο, ακόμα και μετά την δημοσίευσή της.

Εξωτερικοί Σύνδεσμοι (External Links)

Η Πλατφόρμα και οι επιμέρους ιστοσελίδες της, μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες που διατηρούνται από τρίτους, των οποίων οι πληροφορίες και οι πρακτικές προστασίας δεδομένων είναι διαφορετικές από αυτές της Εταιρείας. H Instahealth δεν φέρει καμία ευθύνη για τις πληροφορίες ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε ιστοσελίδες τρίτων. Συνιστάται, πριν την χρήση άλλων ιστοσελίδων, η ανάγνωση και κατανόηση των όρων χρήσης και της πολιτικής απορρήτου τους. Η Εταιρεία δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων, στις οποίες η Πλατφόρμα ενδέχεται να παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Social Media

Οι χρήστες και τα Μέλη δύνανται να ακολουθούν την Εταιρεία μέσω των ιστοσελίδων της στο Facebook, Google, LinkedIn, Instagram, Twitter (Social Media) για να μαθαίνουν νέα της, να σχολιάζουν και να μετέχουν σε ειδικές προωθητικές ενέργειές της. Οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρει η Eταιρεία μέσα από τα Social Media και όλες οι πληροφορίες που κοινοποιούνται, υποβάλλονται ή προσφέρονται από αυτή μέσω των λογαριασμών της στα Social Media, θα υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους, εκτός και αν άλλως συμφωνηθεί.

17. ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η Πλατφόρμα Instahealth στο πλαίσιο της ανάπτυξης της και της εξέλιξης της θα σχεδιάζει και υλοποιεί συνεχώς νέες υπηρεσίες που θα απευθύνονται τόσο στους Παρόχους Υγείας όσο και στους Χρήστες Εξυπηρετούμενους. Όλες οι νέες υπηρεσίες θα ανακοινώνονται στο ειδικό Πεδίο της Πλατφόρμας με τίτλο Νέες Υπηρεσίες. Οι νέες η υπηρεσίες είτε αυτές έχουν χρέωση είτε αυτές διατίθενται ηλεκτρονικά δεν είναι υποχρεωτικές και δεν δεσμεύουν τα εγγεγραμμένα μέλη για την χρήση τους. Η Χρήση των Νέων Υπηρεσιών έγκειται στην ελεύθερη βούληση και την συναίνεση των εγγεγραμμένων μελών της Πλατφόρμας/ Για κάθε νέα υπηρεσία θα υπάρχει αναλυτική περιγραφή τόσο της λειτουργίας όσο και των όρων χρήσης της στο σχετικό πεδίο της πλατφόρμας που δημιουργηθεί για τη Νέα Υπηρεσία καθώς και στο παρόν κείμενο που αφορά τους όρους και της Προϋποθέσεις Χρήσης της Πλατφόρμας. 

18. ΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ

Γενικά

Η δραστηριότητα της Πλατφόρμας εξαντλείται στη διευκόλυνση των Παρόχων Υγείας και των Ασθενών προκειμένου να (δια)συνδεθούν για την πραγματοποίηση ραντεβού. Μέσω της Πλατφόρμας παρέχονται υπηρεσίες διαμεσολάβησης και διευκόλυνσης ανάμεσα στους Παρόχους Υγείας και στους Ασθενείς. Η Πλατφόρμα δεν κατέχει και δεν διευθύνει κανένα ιατρικό κέντρο και δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες υγείας, ούτε και παρέχει εγγυήσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών που θα παρέχουν οι Πάροχοι Υγείας, για την εύρεση Ασθενών και για την συμπεριφορά των Ασθενών και των Επαγγελματιών Υγείας. Επιπλέον η Πλατφόρμα δεν εκπροσωπεί ή αντιπροσωπεύει κανένα Πάροχο Υγείας και ουδεμία ιατρική υπηρεσία παρέχει. H Πλατφόρμα δεν εντάσσεται στο Εθνικό Σύστημα Υγείας και στους ιατρικούς φορείς. Η Πλατφόρμα αποτελεί ένα ανεξάρτητο διαδικτυακό εργαλείο υπό τη μορφή που αναλύθηκε στις Ενότητες ανωτέρω. Η Πλατφόρμα δεν αποτελεί ούτε δύναται να ερμηνευθεί ως πράξη διαφημιστικής προβολής των Παρόχων Υγείας που εγγράφονται και συμμετέχουν σε αυτή ή ως διαμεσολάβηση για την εξεύρεση πελατείας, ούτε εγγυάται σε αυτούς αύξηση ή διατήρηση της πελατείας τους ή άλλο σχετικό όφελος.

Η Εταιρεία δεν συμβάλλεται με τους Παρόχους Υγείας με σχέση εξαρτημένης εργασίας ή άλλου είδους εργασιακή σχέση, με σχέση αντιπροσωπείας, πρόστησης κτλ. Η χρήση της Πλατφόρμας σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί ιατρική πράξη. Ομοίως, ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά και ανέκκλητα ότι δεν δημιουργείται οιαδήποτε σχέση εκπροσώπου-εκπροσωπούμενου, αντιπροσώπου-αντιπροσωπευόμενου, σχέση συνεργασίας οιουδήποτε είδους ή/και εργασιακή σχέση μεταξύ αυτού και της Πλατφόρμας/Εταιρείας λόγω της χρήσης της Υπηρεσίας.

Ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης φέρει την ευθύνη για την επιλογή του Παρόχου Υγείας και της ειδικότητας, για το χρόνο διαθεσιμότητας, το ραντεβού και τις περαιτέρω υπηρεσίες που θα παρέχονται εκ μέρους του Παρόχου Υγείας. Σε περίπτωση που ο Εξυπηρετούμενος/Χρήστης κάνει χρήση της Υπηρεσίας, αναγνωρίζει ότι η πραγματοποίηση του ραντεβού και η εκπλήρωση της παροχής της υπηρεσίας αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Εξυπηρετούμενου/Χρήστη και του αντίστοιχου Παρόχου Υγείας. Η Εταιρεία/Πλατφόρμα σε καμία απολύτως περίπτωση συμμετέχει ως συμβαλλόμενο μέρος στις συμβάσεις αυτές ούτε και αποκτά δικαιώματα ή υποχρεώσεις που εκπορεύονται από αυτές. Ως εκ τούτου η Εταιρεία, οι εκπρόσωποι, οι εργαζόμενοι και οι βοηθοί της δεν ευθύνονται για τους κινδύνους που συνδέονται με τη σύναψη, την εκτέλεση, την αποπληρωμή και την ολοκλήρωση των συναλλαγών μεταξύ των Mελών και δεν ευθύνονται με οιοδήποτε τρόπο για τυχόν ζημίες που απορρέουν από τις συναλλαγές αυτές.

Επιπροσθέτως, η Πλατφόρμα δεν παράγει, παρέχει ή επεξεργάζεται το περιεχόμενο και τις πληροφορίες που τα Μέλη ανεβάζουν ή προβάλλουν στην Πλατφόρμα, ή χρησιμοποιούν για οιονδήποτε σκοπό ή κατεβάζουν (download) μέσω αυτής και οποιοσδήποτε τυχόν προέλεγχος περιεχομένου αφορά αποκλειστικά και μόνον τεχνικής φύσεως χαρακτηριστικά και στοιχεία, καθώς και στοιχεία που έχουν σχέση με την εμφάνιση των προβαλλόμενων πληροφοριών σε σχέση με την εικόνα της Πλατφόρμας, ώστε το σύνολο του περιεχομένου να εμφανίζεται ομοιογενώς και χωρίς να διαταράσσει την αισθητική ή την λειτουργικότητα της Πλατφόρμας και να είναι σύμφωνο με τα πρότυπα της Πλατφόρμας. Στο πλαίσιο αυτό δικαιούμαστε να αρνηθούμε την ανάρτηση οποιουδήποτε περιεχομένου δεν συνάδει με τα ανωτέρω ή να αιτηθούμε την τροποποίησή του από εσάς. Ουδεμία συμμετοχή ή παρέμβαση ή έλεγχος της ουσίας του περιεχομένου γίνεται από πλευράς της Πλατφόρμας. Δικαιούμαστε πάντως (αλλά δεν υποχρεούμαστε) με βάση τους όρους χρήσης και το Νόμο να ελέγχουμε το περιεχόμενο που αναρτούν τα Μέλη, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα ελέγχου, είτε κατόπιν καταγγελιών είτε και με κατά περίπτωση έρευνα σε συνέχεια του αυτοματοποιημένου ελέγχου ή της καταγγελίας, καθώς και να κατεβάζουμε, εν όλω ή εν μέρει, το περιεχόμενο αυτό. Οποιοδήποτε τεχνικής φύσεως εργαλείο τυχόν σας παρέχουμε για την ανάρτηση του περιεχομένου σας στην Πλατφόρμα παρέχεται αποκλειστικά και μόνον ως τεχνικής φύσεως διευκόλυνση που ουδόλως επηρεάζει την διαμόρφωση του Περιεχομένου.

19. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ-ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Διακοπή λειτουργίας της Υπηρεσίας

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα για τεχνικούς λόγους, λόγους συντήρησης ή/και αναβάθμισης της Πλατφόρμας, να διακόπτει τη λειτουργία της ή/και οιασδήποτε εκ των πρόσθετων αυτής υπηρεσιών προσωρινά και σε τακτά χρονικά διαστήματα. Σε περίπτωση που η διακοπή αυτή διαρκέσει πάνω από ένα εύλογο χρονικό διάστημα κατά την απόλυτη κρίση της Πλατφόρμας ή έχει ήδη καθοριστεί από την ίδια προγραμματισμένη διακοπή, η Πλατφόρμα θα ενημερώνει τα Μέλη της με σχετική της ανάρτηση στην Πλατφόρμα. Ρητά συμφωνείται ότι τα Μέλη δεν δύνανται να εγείρουν αξιώσεις κατά της Πλατφόρμας και της Εταιρείας για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστούν εκ του λόγου αυτού ακόμα και αν η Εταιρεία κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια δεν ειδοποιήσει για τη διακοπή αυτή. Πλέον των όσων ρητά ορίζονται στο παρόν, η Εταιρεία/Πλατφόρμα μπορεί οποτεδήποτε να αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης και της διαθεσιμότητας της ίδιας της Υπηρεσίας ή/και πρόσθετης αυτής υπηρεσίας, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.

Παροχή Πληροφοριών

Η Εταιρεία/Πλατφόρμα, σε περίπτωση που τούτο της ζητηθεί από αρμόδια διωκτική, εποπτική, διοικητική, δικαστική ή άλλη Αρχή, υποχρεούται σε διαβίβαση των δεδομένων των Μελών, συμπεριλαμβανομένων και τυχόν προσωπικών δεδομένων τους που καταχωρούνται στην Πλατφόρμα σύμφωνα με το παρόν και οποιονδήποτε άλλων πληροφοριών παρέχονται σε αυτή ή/και έχει στη διάθεσή της στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή συγκατάθεση των προσώπων αυτών για την απαραίτητη προστασία από κινδύνους για την κρατική και δημόσια ασφάλεια, καθώς και για τη δίωξη εγκληματικών πράξεων.

Περιορισμός εγγυήσεων

Η Πλατφόρμα ενεργεί πάντοτε καλόπιστα και στο πλαίσιο όλων όσα προβλέπει ο νόμος και οι παρόντες όροι χρήσης. Συνεπώς έχει λάβει και εξακολουθεί αδιαλείπτως να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά ή άλλα μέτρα και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου (α) η Πλατφόρμα και η Υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων αυτής υπηρεσιών) να λειτουργούν αδιαλείπτως και προσηκόντως χωρίς προβλήματα, διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα ή λάθη, (β) η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η ίδια ή οι εξυπηρετητές (Servers) μέσω των οποίων η Υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων αυτής υπηρεσιών) τίθεται στη διάθεση των Μελών να μη περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά, ωστόσο ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ για όλα τα ανωτέρω.

Η Υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων αυτής υπηρεσιών) παρέχεται “ως έχει” και διατίθεται κατά τρόπο απολύτως αυτοματοποιημένο και δεν περιλαμβάνει την εισαγωγή από την Πλατφόρμα οποιουδήποτε στοιχείου στο σύστημα της Υπηρεσίας, ούτε παραμετροποιήσεις σε ad hoc βάση. Η Υπηρεσία ενδέχεται δε στο μέλλον να παραμετροποιηθεί κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Πλατφόρμας.

Η Πλατφόρμα λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέτρα προκειμένου να διασφαλίσει ότι οι χρήστες και τα Μέλη συμμορφώνονται με τους παρόντες όρους και την κείμενη νομοθεσία, ωστόσο ως Πάροχος Υπηρεσιών της Κοινωνίας της Πληροφορίας δεν έχει γενική και βάση νόμου υποχρέωση (α) ελέγχου των πληροφοριών που της παρέχονται, (β) δραστήριας αναζήτησης γεγονότων ή περιστάσεων που δείχνουν ότι κάποιος χρήστης ή κάποιο Μέλος έχει προβεί σε παράνομες ή αντισυμβατικές δραστηριότητες κατά τη χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας ή/και κατά την παροχή των υπηρεσιών υγείας, (γ) ελέγχου της τήρησης εκ μέρους των Μελών, εν γένει ή και κατά τη μεταξύ τους συναλλαγή και παροχή, της φορολογικής νομοθεσίας, της νομοθεσίας αναφορικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τους κανόνες Δεοντολογίας ή άλλους εφαρμοστέους νόμους και κανόνες.

Η ύπαρξη των Παρόχων Υγείας έχει διαπιστωθεί από την Πλατφόρμα, η οποία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο να διαπιστώνει την ύπαρξη και λειτουργία αυτών κατά την εγγραφή τους, ωστόσο η Πλατφόρμα ουδεμία ευθύνη φέρει ως προς το αν ο Πάροχος Υγείας λειτουργεί κατά τον χρόνο αποστολής προς αυτόν αιτήματος ραντεβού ή και κατά τον χρόνο πραγματοποίησής του.

Η Πλατφόρμα δεν υποχρεούται να ελέγχει τις υπηρεσίες που παρέχουν οι Πάροχοι Υγείας, τις αξιολογήσεις των Ασθενών και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που αφορούν στα Μέλη και αναρτώνται και δημοσιοποιούνται στην Πλατφόρμα. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τη διαμόρφωση των ανωτέρω.

Παρά το γεγονός ότι η Πλατφόρμα καταβάλλει προσπάθεια για την εξακρίβωση των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτήν, δεν μπορεί ούτε να επιβεβαιώσει, ούτε να εγγυηθεί ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις ή σωστές και ούτε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν λάθη (συμπεριλαμβανομένων προφανών και τυπογραφικών λαθών), για παρεμβολές λόγω (προσωρινής ή/και μερικής) αναστολής λειτουργίας, εργασιών αποκατάστασης, αναβάθμισης ή συντήρησης του Δικτυακού Τόπου ή από οποιαδήποτε άλλη αιτία, για ανακριβείς, παραπλανητικές ή αναληθείς πληροφορίες ή για τη μη διανομή των πληροφοριών. Η Πλατφόρμα σε καμία περίπτωση υιοθετεί ή αποδέχεται τις πληροφορίες που προβάλλουν τα Μέλη σε αυτήν.

Η Πλατφόρμα/Εταιρεία ουδεμία ευθύνη αστική, ποινική, ή άλλη ευθύνη φέρει έναντι των χρηστών, των Μελών ή/και οποιουδήποτε τρίτου, σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω, κατά τη χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας υποστεί ζημία άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, αποθετική, ενδεικτικά ως προς τα κέρδη του, την επιχείρησή του, τα εισοδήματά του, τη φήμη του, μειωθεί η συχνότητα παροχής των υπηρεσιών του, ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη ζημία άμεση, έμμεση ή αποθετική, οικονομικής ή άλλης φύσης, διαφυγόντα κέρδη, οφειλόμενη σε:

1. καθυστερημένη ή μη προσήκουσα αποστολή, μετάδοση, διαβίβαση, αποθήκευση, λήψη οποιασδήποτε πληροφορίας ή και περιεχομένου, ή/και σε απώλεια, καταστροφή αυτών, εξαιτίας λαθών, παραλείψεων, τεχνικών κολλημάτων λαθών, βλαβών ή δυσλειτουργιών των τηλεπικοινωνιακών Δικτύων, του Διαδικτύου, του δικτυακού τόπου, των Internet Service Providers,
2. τυχόν προσωρινή ή οριστική απενεργοποίηση της Υπηρεσίας, διακοπή λειτουργίας της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας ή μεμονωμένων λειτουργιών τους, διαγραφή λογαριασμού Μέλους ή τεχνικά κολλήματα της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν,
3. γεγονότα, καταστάσεις, ενέργειες, πράξεις ή/και παραλείψεις της Πλατφόρμας ή τρίτων, συμπεριλαμβανομένων και των Μελών, για τις οποίες η Πλατφόρμα δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν φέρει υποχρέωση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν,
4. χρήση εκ μέρους των χρηστών ή των Μελών των δεδομένων των Μελών (συμπεριλαμβανομένων και τυχόν προσωπικών δεδομένων) για σκοπούς άλλους από τη χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους και από την παροχή των υπηρεσιών του εκάστοτε Παρόχου Υγείας,
5. παράβαση της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή άλλης νομοθεσίας που σχετίζεται ενδεικτικά με τη χρήση της Υπηρεσίας,
6. τυχόν ασυμφωνία της ώρας του συστήματος ή της ώρας της Υπηρεσίας με κάποια ώρα που έχει καθοριστεί επίσημα,
7. γεγονότα ανωτέρας βίας.

Τυχόν παράπονα ή απαιτήσεις σχετικά με υπηρεσίες που προσφέρονται ή που παρέχονται από τους Παρόχους Υγείας ή τυχόν ειδικά αιτήματα των Ασθενών, θα πρέπει να διαχειρίζονται από τους Παρόχους Υγείας, χωρίς τη μεσολάβηση ή παρέμβαση της Πλατφόρμας. Η Πλατφόρμα δεν φέρει ευθύνη σχετικά με απαιτήσεις για υπηρεσίες κατά τη διεξαγωγή του ραντεβού από τον Πάροχο  Υγείας. Η Πλατφόρμα μπορεί κατά την κρίση της να προσφέρει υπηρεσία υποστήριξης πελατών σε ένα Μέλος ή να λειτουργήσει ως μεσάζων.

Σε κάθε περίπτωση, ρητά συμφωνείται ότι η Πλατφόρμα ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές, οι οποίες προκύπτουν λόγω δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της. Με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων δικαίου, αποκλείεται ρητά η ευθύνη της Πλατφόρμας/Εταιρείας για άμεση ζημία λόγω ελαφράς αμέλειας ανεξαρτήτως νομικού λόγου. Αποκλείεται πλήρως και ρητά η ευθύνη της Πλατφόρμας/Εταιρείας για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, ανεξαρτήτως λόγου. Οι περιορισμοί που τίθενται στο παρόν για την αποκατάστασης ζημίας, ισχύουν ακόμη και στην περίπτωση που όροι του παρόντος δεν έχουν εκπληρωθεί ή θεωρούνται άκυροι ή μη εφαρμόσιμοι και κάθε χρήστης και κάθε μέλος αναγνωρίζει ότι οι παρόντες περιορισμοί είναι λογικοί και αποτελούν την βάση της παρούσας και ότι χωρίς τους περιορισμούς αυτούς η Εταιρεία/Πλατφόρμα δεν θα προσχωρούσε στην παρούσα.

Ωστόσο, στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, ούτε η Πλατφόρμα/Εταιρεία ούτε οποιοσδήποτε από τους υπαλλήλους, τους διευθυντές, τους αντιπροσώπους, τους συνεργάτες ή άλλους που εμπλέκονται στη δημιουργία, τη χορηγία, την προώθηση ή την καθ' οιονδήποτε άλλο τρόπο παροχή της Υπηρεσίας, ευθύνεται για :

1. Οποιαδήποτε ποινική, ειδική, έμμεση ή επακόλουθη ζημία ή απώλεια, οποιαδήποτε απώλεια παραγωγής, απώλεια κέρδους, απώλεια εσόδων, απώλεια συμβολαίου, απώλεια ή ζημία στην πελατεία ή την φήμη, απώλεια αποζημίωσης τυχόν υποστεί κάποιο Μέλος ή οιοσδήποτε τρίτος.
2. Οποιαδήποτε ασάφεια σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχονται στη σελίδα των Επαγγελματιών Υγείας, ή σχετικά με τις πληροφορίες που διαβιβάζονται από ή προς τους Ασθενείς.
3. Υπηρεσίες που παρέχονται από τους Παρόχους Υγείας.
4. Τυχόν απόρριψη εκ μέρους των Παρόχων Υγείας αιτήματος για ραντεβού/παροχή υπηρεσιών.
5. Οποιεσδήποτε (άμεσες, έμμεσες, επακόλουθες ή ποινικές) ζημίες, φθορές, απώλειες ή χρεώσεις τις οποίες κάποιο Μέλος υπέστη, πλήρωσε ή προκάλεσε, σύμφωνα με, έπειτα από ή σε σχέση με τη χρήση, την αδυναμία χρήσης ή την καθυστέρηση στη χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας.
6. Τυχόν τραυματισμό, θάνατο, φθορά ιδιοκτησίας ή άλλες (άμεσες, έμμεσες, ειδικές, επακόλουθες ή ποινικά κολάσιμες) ζημίες, φθορές, απώλειες ή χρεώσεις τις οποίες κάποιο Μέλος υπέστη, πλήρωσε ή προκάλεσε, είτε εξαιτίας (νομικών) πράξεων, σφαλμάτων, παραβιάσεων.

20. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Η Εταιρεία είναι ο πνευματικός δημιουργός και νόμιμος κάτοχος και διαχειριστής της Πλατφόρμας, της Υπηρεσίας και των λοιπών υπηρεσιών της Πλατφόρμας σύμφωνα με το παρόν, συμπεριλαμβανομένου και του διαχειριστικού εργαλείου η άδεια χρήσης του οποίου παραχωρείται από την Εταιρεία στα Μέλη με την ολοκλήρωση της εγγραφής τους. Η Εταιρεία παραχωρεί δια της παρούσας στα Μέλη της το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη εκχωρητό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους. Η Εταιρεία είναι κυρία και διατηρεί στην κατοχή και ιδιοκτησία της όλα τα δικαιώματα, τίτλους και συμφέροντα:

1. στην Πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες της, στις λειτουργίες και στα χαρακτηριστικά της συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: των λογισμικών της, προγραμμάτων της, της φιλοσοφίας, μεθοδολογίας και τεχνικής με τις οποίες αυτές έχουν σχεδιαστεί, του μοντέλου, των αλγορίθμων, πληροφοριών και υλικών της, της τεχνογνωσίας αναφορικά με την Υπηρεσία και των λογισμικών της, καθώς και τυχόν τροποποιήσεων, παραμετροποιήσεων της Υπηρεσίας και των λογισμικών της, παράγωγων λειτουργιών τους, 2. στο διαχειριστικό εργαλείο προς τα Μέλη,

3. στην εμπορική ονομασία Instahealth, στο εμπορικό σήμα και στο δικτυακό τόπο Instahealth.gr και στα παράγωγα, σύνθετα, ομόηχα ή παρόμοια τους

4. σε οποιαδήποτε άλλα λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικούς τίτλους, εμπορικά μυστικά, πατέντες και οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας αναφορικά με την Πλατφόρμα, την Υπηρεσία και τις λειτουργίες τα οποία καθίστανται γνωστά στον χρήστη/ Μέλη μέσω της Πλατφόρμας.

Με εξαίρεση τις πληροφορίες που τα Μέλη αναρτούν, οι οποίες τυγχάνουν ιδιοκτησίας τους, όλο το περιεχόμενο στην Πλατφόρμα, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικονίδια, εικόνες, ηχητικά κλιπ, και το λογισμικό ("Περιεχόμενο"), είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας.

Οι Πάροχοι Υγείας διατηρούν όλα τα δικαιώματα, τίτλους και συμφέροντα στα δεδομένα τους και με την εγγραφή τους στην Πλατφόρμα, παραχωρούν στην Εταιρεία, άνευ υποχρέωσης της τελευταίας καταβολής οιωνδήποτε δικαιωμάτων, μια μη αποκλειστική και για όσο διάστημα διατηρούν λογαριασμό στην Πλατφόρμα, άδεια στην Πλατφόρμα ανάρτησης, φιλοξενίας και προβολής στην Πλατφόρμα του πάσης φύσεως περιεχομένου που καταχωρείται στη σελίδα τους στην Πλατφόρμα στο πλαίσιο παροχής της Υπηρεσίας, καθώς και χρήσης, αναπαραγωγής και προβολής μέρους αυτού στα κοινωνικά δίκτυα της Εταιρείας και σε άλλα έντυπα ή ψηφιακά μέσα της επιλογής της Εταιρείας στο πλαίσιο προώθησης από την Εταιρεία της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών της.

Οι Ασθενείς/Χρήστες, με την εγγραφή τους στην Πλατφόρμα, παραχωρούν στην Εταιρεία, άνευ υποχρέωσης της τελευταίας καταβολής οιωνδήποτε δικαιωμάτων, μία αμετάκλητη, αορίστου χρόνου άδεια να αναρτά, φιλοξενεί και προβάλλει στην Πλατφόρμα για τους σκοπούς της Υπηρεσίας που συμφωνούνται στο παρόν, τις αξιολογήσεις Παρόχων Υγείας που καταχωρούν στην Πλατφόρμα.

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που ενυπάρχουν στην κατάρτιση (δηλαδή στον τρόπο παρουσίασης, επιλογή, διάταξη) όλου του περιεχομένου της Πλατφόρμας, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας που διαχειρίζεται και λειτουργεί αυτή. Το λογισμικό, που διατίθεται στην Πλατφόρμα, είναι πνευματικά κατοχυρωμένο.

Οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου ή/και του λογισμικού, που δεν είναι σε συνάρτηση με τους παρόντες Γενικούς Όρους, καθώς και η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, μετάδοση, επανέκδοση, παρουσίαση ή εκτέλεση του Περιεχομένου του Δικτυακού Τόπου με οιονδήποτε τρόπο απαγορεύεται. Δεν επιτρέπεται επίσης η δημιουργία ή/και δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει σημαντικά τμήματα της Υπηρεσίας, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της Πλατφόρμας. Απαγορεύεται γενικώς η χρήση της Πλατφόρμας με οιονδήποτε μη νόμιμο τρόπο, για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση του Νόμου και των παρόντων όρων χρήσης. Περιορισμοί της άδειας πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας και της Πλατφόρμας αναφέρονται στην Πολιτική Αποδεκτών Χρήσεων της Υπηρεσίας.

Έκαστος χρήστης και έκαστο Μέλος παραχωρεί στην Εταιρεία το δικαίωμα να χρησιμοποιεί οποτεδήποτε αθροιστικά στατιστικά στοιχεία των δεδομένων, στοιχείων και πληροφοριών του που συνάγονται από τη χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας, και χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του, για δικούς της εμπορικούς λόγους.

21. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πέραν των όσων ρητά αναφέρονται στους παρόντες όρους χρήσης, αναφορικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων των Μελών που συλλέγεται από την Εταιρεία, τις μεθόδους συλλογής, το σκοπό και τη νομιμοποιητική βάση για κάθε επεξεργασία αυτών, τους αποδέκτες των δεδομένων και το σκοπό για τον οποίο τυχόν διαβιβάζονται σε αυτούς, αλλά και για την άσκηση των δικαιωμάτων των χρηστών και των Μελών αναφορικά με τα δεδομένα τους, επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του παρόντος και ενιαίο με αυτό σύνολο.

22. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Παραίτηση

Σε κάθε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης, τα Μέλη υποχρεούνται σε αποζημίωση της Πλατφόρμας/Εταιρείας για κάθε θετική ή/και αποθετική ζημία που ήθελε υποστεί η τελευταία. Καμία καθυστέρηση, αμέλεια ή ανοχή της Πλατφόρμας στην επιβολή της τήρησης κάποιου παρόντος όρου από χρήστη ή Μέλος, αποτελεί παραίτηση ή βλάπτει προβλεπόμενο στην παρούσα δικαίωμά της. Εάν οποιοσδήποτε στο παρόν όρος ήθελε κριθεί από οποιοδήποτε αρμόδιο Δικαστήριο η Αρχή ως άκυρος και κατά συνέπεια ανεφάρμοστος, ο όρος αυτός δε θα συμπαρασύρει σε ακυρότητα τους υπόλοιπους όρους της παρούσης, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ. Η Εταιρεία θα επιδιώξει να αντικαταστήσει κάθε άκυρο όρο, με νέο έγκυρο όρο, του οποίου το αποτέλεσμα θα είναι το εγγύτατο ισοδύναμο αυτού που ακυρώθηκε.

Εφαρμοστέο Δίκαιο - Δικαιοδοσία

Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα των παρόντων όρων, την ύπαρξη ή ανυπαρξία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων εκ συμβάσεως ή και αδικοπραξίας, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλην αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.

Σημειωτέον ότι οι παρόντες όροι χρήσης σε έντυπη/τυπωμένη μορφή, καθώς και οποιαδήποτε ηλεκτρονική αλληλογραφία θα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά μέσα ενώπιον πάσης δικαστικής Αρχής.

23. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ ΧΡΗΣΕΩΝ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Τα Μέλη οφείλουν να κάνουν χρήση της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης, τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς και σύμφωνα με την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη.

Απαγορεύεται ρητά στα ανωτέρω πρόσωπα:

-        Οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας και της Υπηρεσίας για εμπορικό σκοπό.

-        Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας και για τα οποία δεν έχουν καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσουν.

-        Η πρόσβαση στην Υπηρεσία με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται την Υπηρεσία και το λογισμικό της Υπηρεσίας.

-        Η χρήση της Υπηρεσίας με σκοπό την παροχή εκ μέρους τους υπηρεσιών προς τρίτους, πλην των επιτρεπόμενων στους όρους χρήσης.

-        Η πώληση, μίσθωση, διάθεση, μεταβίβαση, εκχώρηση, παραχώρηση χρήσης, παρουσίαση, διαβίβαση και εν γένει η εμπορική εκμετάλλευση της άδειας πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας και των δικαιωμάτων που τους παραχωρούνται σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης.

-        Η διευκόλυνση με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στην Υπηρεσία και σε οποιαδήποτε δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφορίες για μη νόμιμους ή εξουσιοδοτημένους σκοπούς.

-        Η μετάδοση και μεταφορά ιών, η αποστολή και διαβίβαση εγγράφων και πληροφοριών, τα οποία είναι παράνομα, επιζήμια, απειλητικά, δυσφημιστικά, επικίνδυνα για την ασφάλεια της Πλατφόρμας ή και της Υπηρεσίας και για τη φήμη και την υπόληψη της Εταιρείας, των συνεργατών της και των άλλων χρηστών και Μελών της Πλατφόρμας.

-        Η ανάρτηση μηνυμάτων, πληροφοριών, εγγράφων και άλλων δεδομένων και στοιχείων, καθώς και η χορήγηση οποιονδήποτε δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, τα οποία ενδέχεται να περιέχουν υβριστικό, απειλητικό, δυσφημιστικό και εν γένει παράνομο περιεχόμενο.

-        Οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη εκ μέρους τους που είναι ή θεωρείται επιζήμια για τα συμφέροντα της Εταιρείας, των συνεργατών της και των λοιπών χρηστών και Μελών της Πλατφόρμας ή που μπορεί να αποτρέψει οποιονδήποτε τρίτο να κάνει χρήση της Πλατφόρμας ή/και της Υπηρεσίας ή μπορεί να καταστρατηγήσει τα δικαιώματα των άλλων Μελών, όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής τους ιδιοκτησίας, προσωπικά δεδομένα κ.α.

-        Η πώληση, παραχώρηση, εκμίσθωση, διαβίβαση, επεξεργασία οιονδήποτε δεδομένων περιέρχονται σε γνώση τους από τη χρήση της Υπηρεσίας, σε οιονδήποτε τρίτο και για οιονδήποτε σκοπό.

-        Η καταχώρηση/ανάρτηση/δημοσιοποίηση/μετάδοση εκ μέρους τους περιεχομένου που δεν είναι πρέπον, είναι παράνομο, υβριστικό, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, πορνογραφικό, βλάσφημο και με οιονδήποτε τρόπο αντίθετο στα χρηστά ήθη, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου προσώπου, είναι εμπιστευτικό, δείχνει εμπάθεια, δύναται να προκαλέσει ενόχληση, αναστάτωση ή περιττό άγχος σε τρίτους, εκφράζει φυλετικές, θρησκευτικές, εθνικές και άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων, προωθεί αλκοόλ, πάσης φύσεως φαρμακευτικά σκευάσματα, τσιγάρα, τυχερά παιχνίδια και στοιχήματα, όπλα, εκρηκτικά, προωθεί πυραμιδικά σχήματα, παράνομες δραστηριότητες ή παραβιάζει με οποιοδήποτε τρόπο το Νόμο ή/και τους Όρους Χρήσης, είναι διαφημιστικό, συνιστά ή ενθαρρύνει συμπεριφορά που θα θεωρούνταν αξιόποινη πράξη, που θα επέσυρε αστική ευθύνη ή θα καταστρατηγούσε το δίκαιο ή θα παραβίαζε τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου σε οποιαδήποτε χώρα στον κόσμο, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την παρεμπόδιση της λειτουργίας ή την καταστροφή οποιουδήποτε λογισμικού, εξοπλισμού ή υλικού υπολογιστών, ή θεωρηθεί ακατάλληλο κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας.

-        Οποιασδήποτε μορφής πειρατεία λογισμικού, hacking ή/και υποκλοπή δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών.

-        Η εισαγωγή στην Πλατφόρμα, η αποστολή και διαβίβαση πληροφοριών ή προγραμμάτων – λογισμικών (software), τα οποία ενδέχεται να περιέχουν ιούς ή άλλα επιζήμια χαρακτηριστικά, τα οποία μπορούν είτε να προκαλέσουν δυσλειτουργία της Πλατφόρμας ή/και της Υπηρεσίας, ή να προκαλέσουν υπέρογκη κίνηση δεδομένων (traffic) στην Πλατφόρμα με αποτέλεσμα να δυσχεραίνουν τη χρήση αυτής από τους άλλους χρήστες και Μέλη.

-        Η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση της Πλατφόρμας ή/και της Υπηρεσίας, η οποία, ανεξαρτήτως σκοπιμότητας (δόλου ή αμέλειας), θα μπορούσε να προκαλέσει δυσλειτουργία της Πλατφόρμας ή/και της Υπηρεσίας.

-        Η παραχώρηση άδειας χρήσης, μεταπώληση, εκμίσθωση, leasing, εκχώρηση, υπεργολαβία και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο διάθεση της Υπηρεσίας σε τρίτους για οιανδήποτε χρήση και σκοπό.

-        Η αποσυμπίληση (decompilation), αντιγραφή, παραποίηση, διανομή, παρουσίαση, του λογισμικού που περιλαμβάνεται στην Πλατφόρμα και στην Υπηρεσία ή μέρος αυτού ή/και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο επεξεργασία του πηγαίου του κώδικα.

-        Η σύνδεση της Πλατφόρμας/Υπηρεσίας με οποιοδήποτε προϊόν/υπηρεσία των χρηστών ή των Μελών, χωρίς τη ρητή και έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.

-        Η χρήση μηχανισμών, λογισμικού ή άλλων ενεργειών που παρεμποδίζουν την κανονική λειτουργία της Πλατφόρμας και της Υπηρεσίας.

-        Οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας της Πλατφόρμας ή/και της Υπηρεσίας και των συστατικών τους που περιγράφονται στο παρόν.

-        Κάθε τυχόν ενέργεια ή παράλειψη που μπορεί να οδηγήσει στην καταστροφή δεδομένων, τροποποίηση στοιχείων που περιλαμβάνονται στην Πλατφόρμα, να προκαλέσει δυσαρέσκεια ή να βλάψει τα Μέλη, σε παραβίαση τα ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων τρίτων προσώπων, σε παραβίαση των διατάξεων περί πνευματικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη.

Σε περίπτωση που χρήστης ή Μέλος έχει αμφιβολίες κατά πόσο κάποια ενέργεια ή παράλειψή του συνιστά παραβίαση της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτών Χρήσεων ή/και σε περίπτωση που επιθυμεί να αναφέρει στην Εταιρεία, οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας Πολιτικής έχει πέσει στην αντίληψη του, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο support@Instahealth.gr.